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• 航班发生变动且符合免费改期条件可以在此改期。

• 免费改期仅可办理一次，请合理安排行程。

• 暂不支持代码共享航班，国内往返程客票、团队票、轮椅等特殊旅客等客票，如需办理请致电95361。








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温馨提示
• 当您的航班发生延误或取消并符合免费退票条件时，您可免费办理退票。

• 仅限购买深航实际承运国内航班的电子客票(479开头)。仅限单人单程成人客票办理。

• 非深航官方渠道购买过保险的电子客票，保险费不予退还。

• 客票如购买保险，可全额退保但退保后不得理赔。如果您有保险理赔的需求，请于理赔成功后再办理退票。

• 已办理乘机手续的旅客请先取消值机再办理退票。

• 如您的客票使用里程消费，退票后请联系会员服务热线4008808666返还里程。










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• 自2019年6月17日06：00起，深圳机场国内出港航班登机口关闭时间调整为航班计划起飞前20分钟。
• 深航网上乘机业务暂仅支持成人及有成人陪伴的儿童旅客办理；携带婴儿及申请过特殊服务的旅客，请于乘机当日至机场柜台办理。
• 如您在非深航官方渠道办理值机，深航将无法保证您的后续服务。



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取消值机选座

部分旅客已值机，请先取消值机，再办理改期

行程1：深圳-乌鲁木齐2018-11-119:30


张三丰 座位： 11F aaa


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手机号码



提示：
1．取消选座值机按钮只能办理一次，再次办理请前往深航值机柜台；

2．若您通过非深航在线渠道办理选座值机，系统无法为您取消值机，请在原网站取消或前往深航值机柜台办理。




延误航班改期

是否要选择改期到下列优选保护航班？

广州	2017-10-13 星期三	布宜诺斯艾利斯
白云机场	航班号：ZH9527原舱位：舒适经济舱经停：符拉迪沃斯托克	布宜诺斯艾利斯机场
09:30		11:30

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中国



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