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数据请求概述

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美国加州消费者隐私法指标披露

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数据管理
数据管理
透明度和控制

隐私原则：搜索、学习和智能

法律
数据管理
法律概述




此翻译文本仅供参考。如果本版本与英文版本存在任何歧义，则以英文版本为准。

生效日期：2023 年 7 月 5 日

本隐私政策描述了 Slack 如何收集、使用和披露与已识别或者可识别的个人相关的各种信息（本隐私政策中称为“个人数据”），以及你对这些活动有哪些选择。如果你有任何疑问，请随时与我们联系。

当我们提到“Slack”时，系指 Slack Technologies, LLC 或 Slack Technologies Limited；有关更详细的说明，请参见以下“识别数据控制方和处理方”一节。

目录

本隐私政策的适用性

我们收集和接收的信息

我们如何处理你的信息以及我们这么做的法律依据

我们如何共享和披露信息

数据留存

安全

年龄限制

本隐私政策的更改

国际数据传送

数据保护官员

识别数据控制方和处理方

你的权利

加利福尼亚州隐私权利

数据保护权威

联系 Slack

本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于 Slack 线上工作区工作效率工具和平台，包括关联的 Slack 移动和桌面应用（统称为“服务”）、Slack.com 和其他 Slack 网站（统称为“网站”），以及其他你可能与 Slack 进行的互动（例如，客户服务咨询、用户会议等）。如果你不同意本隐私政策，请勿访问或使用这些服务、网站或 Slack 任何其他方面的业务。为避免疑义，这是唯一适用于 Slack 的隐私政策。

本隐私政策不适用于通过 Slack 平台与服务集成的任何第三方应用或软件（“第三方服务”），也不适用于任何其他第三方产品、服务或将根据自己的服务条款和隐私政策提供服务的企业。此外，另有一份单独的协议管辖服务的交付、访问和使用（“客户协议”），包括对通过服务帐户提交的任何消息、文件或其他内容等数据（统称为“客户数据”）的处理。签订客户协议的组织（例如，你的雇主或其他实体或个人）（“客户”）控管其服务实例（其“工作区”）以及任何相关的客户数据。如果你对特定的工作区设置和隐私做法有任何疑问，请联系拥有你所使用工作区的“客户”。如果你拥有帐户，则可以前往 http://slack.com/account/team，查看你的工作区拥有者和管理员的联系信息。如果你收到了加入工作区的邀请，但尚未创建帐户，则应向发送邀请的“客户”请求帮助。

加利福尼亚州个人信息收集通知：我们出于下文“信息使用”中所述的业务和商业目的，收集下文“我们收集和接收的信息”中所述的信息。 要了解更多关于行使加利福尼亚州隐私权利的信息，请查看下文的“加利福尼亚州隐私权利”一节。

我们收集和接收的信息

Slack 将通过运营服务和网站以及与 Slack 的其他互动来收集和接收信息。这些信息将包括通过多种方式收集和接收的客户数据及其他信息和数据（“其他信息”）：

客户数据。由客户（“授权用户”）授予对工作区访问权限的客户或个人在使用服务时，通常会将客户数据（例如，通过服务帐户提交的消息、文件或其他内容）提交给 Slack。

其他信息。Slack 同时会收集、生成和/或接收以下类别的其他信息：
工作区和帐户信息：如需创建或更新工作区帐户，你或我们的客户（例如，你的雇主）需要向 Slack 提供电子邮件地址、电话号码、密码、域名和/或其他帐户设置详细信息（如需更多有关工作区创建的信息，请单击此处）。此外，购买付费版服务的客户还会向 Slack（或其支付处理方）提供账单详细信息，例如信用卡信息、银行信息和/或账单地址。

使用情况信息:
服务元数据。当授权用户与服务互动时，系统将生成元数据，这些元数据会就授权用户使用服务的方式提供更多背景信息。例如，Slack 会记录你查看或与之互动的工作区、频道、人员、功能、内容和链接，以及共享的文件类型和所使用的第三方服务（若有）。

日志数据。与大多数通过互联网提供的网站和技术服务一样，当你访问或使用我们的网站或服务时，我们的服务器会自动收集信息并将其记录在日志文件中。这些日志数据可能包括你的网络协议 (IP) 地址、你在使用网站或服务前访问的网页地址、浏览器类型和设置、使用服务的日期和时间、有关浏览器配置和插件的信息，以及你的语言首选项。

设备信息。Slack 可能会收集有关你正使用服务的设备信息，包括设备类型、正使用的操作系统、设备设置、应用 ID、唯一设备标识码和故障数据。我们是否收集部分或全部其他信息都经常取决于使用的设备类型及其设置。

位置信息。我们会收到来自你、我们的客户和其他第三方的信息，这些信息会帮助我们了解你的大致位置。例如，为协助本地化或出于安全起见，我们可能会使用你的雇主（即我们的客户）提交的公司地址或从你的浏览器或设备收到的 IP 地址，以确认你的大致位置。


Cookie 信息：Slack 会在我们的网站和服务中使用各种 Cookie 和类似技术，以帮助我们收集其他信息。如需详细了解我们如何使用这些技术以及你的选择退出控件和其他选项，请参阅我们的 《Cookie 政策》。

第三方服务信息：客户可以选择允许或限制其工作区的第三方服务，Slack 可能会从此类第三方服务接收个人数据。通常，第三方服务是与我们的服务集成的软件，客户可以允许其授权用户针对其工作区启用和停用这些集成（有关第三方应用管理、设置和权限的更多详细信息，请单击此处）。Slack 也可能开发并提供将服务关联至第三方服务的 Slack 应用。启用后，第三方服务的提供方可能会与 Slack 共享某些信息。例如，如果你正在使用的云存储应用启用了允许用户将文件导入到工作区的功能，我们可能会收到授权用户的用户名和电子邮件地址，以及该应用提供给 Slack 以实现集成的其他信息。授权用户应检查这些第三方服务中的隐私设置和通知，以了解哪些数据可能会披露给 Slack。启用第三方服务后，根据我们与该第三方服务提供方的协议和我们的客户（包括其授权用户）授予的任何权限，Slack 将获得相关授权，能够关联和访问提供给 Slack 的其他信息。Slack 可能通过这种方式收到的信息示例包括：你是否成功创建了新帐户，或者是否以 Slack 使用活动有关的方式与第三方应用进行了交互。但是，在将任何第三方服务关联到服务时，我们不会接收或存储这些服务的密码。如需更多有关 Slack 与第三方服务互动的信息，请单击此处。

联系信息：根据你的设备或其他第三方 API 提供的同意流程，授权用户选择导入（例如，从设备或 API 导入通讯录以查找同事以及 Slack Connect 联系人或日历）、转发或上传到服务（例如，向服务发送电子邮件时）的任何联系信息，都将在使用服务时收集。

第三方数据：Slack 可能会从母公司、关联公司和子公司、我们的合作伙伴或其他方获得有关组织、行业、客户公司名单、网站访问者、营销活动以及其他与我们业务相关的数据，我们会利用这些数据来让我们自己的信息变得更完善或更有用。该数据可能会与我们收集的其他信息结合，并且可能包括汇总级别的数据，例如哪些 IP 地址对应邮政编码或国家/地区。或者更具体一点：例如，在线营销或电子邮件营销活动的效果如何。

音频和视频元数据：Slack 可能会接收、捕获和存储因使用 Slack 抱团或剪辑等功能而产生的元数据，以及其他相关数据，例如有关你的 Slack 抱团的日期和时间，以及你关联的授权用户。

向 Slack 提供的其他信息：我们也会收到提交至我们网站或以其他方式提交的其他信息，例如你参加焦点小组、竞赛、活动或事件时提供的回复或意见、你提供的有关我们产品或服务的反馈、你应聘 Slack 的工作、报名参加由 Slack 或供应商主办的认证项目或其他教育项目、请求支持、与我们的社交媒体帐户互动或以其他方式与 Slack 交流时提供的信息。


通常，任何人都不具有提供任何客户数据或其他信息（统称为“信息”）的法定或合同义务。但某些信息是自动收集的。如未提供某些信息（例如工作区设置详细信息），则我们可能无法提供服务。

我们如何处理你的信息以及我们这么做的法律依据

Slack 将依据客户指示、客户协议中的任何适用条款、客户对服务功能的使用以及适用法律的要求使用客户数据（包括提供服务）。Slack 是客户数据的处理方，客户为控制方。例如，客户可使用服务来授予和移除对工作区的访问权限，分配角色和配置设置，访问、修改、导出、共享和移除客户数据，以及以其他方式将其政策应用于服务。

Slack 会使用其他信息来运营我们的服务、网站和业务。更具体地说，Slack 会出于以下目的使用其他信息：

遵守法律义务：
如果监管、执法或其他机构提出有效的法律要求，在我们遵守包括访问、保留或披露特定信息等法律义务时，Slack 会处理其他信息。例如，来自执法机构的搜查令或出示令，要求提供与调查有关的信息，例如你的个人档案图片或 IP 地址。

我们会出于遵守法律义务的目的使用工作区和帐户信息、使用情况信息、Cookie 信息、第三方服务信息、联系信息、第三方数据、音频和视频元数据，以及提供给 Slack 的其他信息。

合法利益：
我们依赖于我们或第三方的合法利益，前提是你的利益或基本权利和自由不高于这些合法利益（“合法利益”）。

我们会出于以下合法利益的需要，使用工作区和帐户信息、使用情况信息、Cookie 信息、第三方服务信息、联系信息、第三方数据、音频和视频元数据，以及提供给 Slack 的其他信息：

提供、更新、维护和保护我们的服务、网站和业务。
其中包括：使用其他信息来支持根据客户协议提供服务，防止或处理服务错误、安全性或技术问题，分析和监控使用情况、趋势和其他活动，或应授权用户请求提供支持。
提供、更新、维护和保护我们的服务、网站和业务，符合我们和你的利益。


开发和提供搜索、学习和工作效率工具及其他功能。
Slack 会尝试使服务对于特定工作区和授权用户尽可能有用。例如，我们可能会：
使用其他信息来帮助确定内容、频道或专业知识与授权用户的相关性并对这些因素进行排名，从而提升搜索功能；

根据历史使用情况和预测模型，对服务或第三方服务提出建议；

识别组织趋势和见解；

自定义服务体验；或

打造提升工作效率的新功能和产品。

不断改进和发展我们向客户提供的支持，既符合我们的利益，也符合客户和授权用户的利益。


调查并帮助防止安全性问题和滥用。
我们可能会使用各种工具（如设备指纹识别）来防止问题和滥用。我们可能会以包括自动化在内的方式处理其他信息，以更好地了解 Slack 的使用方式或防止垃圾邮件或滥用行为。
确保服务安全，检测、预防和处理滥用行为（如垃圾邮件）以及调查与服务有关的可疑活动并采取行动，符合我们的利益。


聚合式信息或已去除个人标识的信息。
在某些情况下，我们会对与你相关的信息进行聚合或去除个人标识，并对这些经过处理的信息加以利用，例如用于改善服务。
研究并改进服务符合我们的利益；

对客户和授权用户的信息实现数据最小化和通过设计保护隐私，符合客户及授权用户的利益。


与包括执法机构在内的其他人共享信息并响应法律要求。

以下行为符合我们和公众的利益：防止和应对欺诈、未经授权使用 Slack、违反我们的条款，或其他有害或非法活动；包括作为调查或监管查询的一部分，保护我们自己、我们的用户或他人；或避免死亡或可能发生的人身伤害。


在欧洲经济区以外传输、存储或处理你的信息。
由于网站和服务是在全球范围内运营，且客户遍布世界各地，因此，我们需要共享我们在全球收集的信息。我们会在欧洲经济区以外（包括澳大利亚、加拿大、日本、印度、韩国和美国）进行必要的数据传输，以提供、更新、维护和保护我们的服务、网站和业务。
如需了解更多信息，请参阅下方“国际数据传输”一节。
提供、更新、维护和保护我们的服务、网站和业务，符合你和我们的利益。


我们会出于以下合法利益的需要，使用工作区和帐户信息、第三方服务信息、第三方数据和提供给 Slack 的其他信息：

通过回应你的请求、评论和问题与你交流。
如果你联系我们，我们可使用你的其他信息进行回应。
促进交流（例如回答客户的问题）符合我们、我们的客户和授权用户的利益。


发送服务电子邮件和其他沟通信息。
例如，我们可能会：
向你发送有关服务、技术和其他管理方面的电子邮件、消息和其他类型的沟通信息；或

与你联系，告知你有关对我们的服务、服务优惠及与服务相关的重要通知（例如，安全性和反欺诈通告）的变更。这些交流被认为是服务的一部分，你可能无法退订。解决与服务相关的问题，符合我们的客户和授权用户的利益。


我们会出于以下合法利益的需要，使用工作区和帐户信息以及使用情况信息：

账单、帐户管理和其他管理事宜。
Slack 可能需要因发票、帐户管理和类似原因联系你，我们使用帐户数据来管理帐户并跟踪账单和付款。
促进网站和服务的有效提供和管理，符合我们的利益。


我们会出于以下合法利益的需要，使用工作区和帐户信息、使用情况信息、Cookie 信息、第三方服务信息、第三方数据，以及提供给 Slack 的其他信息：

发送营销电子邮件和其他沟通信息。
我们有时会发送有关新产品功能、促销通讯或与 Slack 相关的其他新闻的电子邮件。这些均属于营销消息，你可以控制是否接收。如果你对从 Slack 收到的某条消息有其他疑问，请通过下文描述的联系渠道与我们联系。
推广网站和服务并进行直接营销，符合我们的利益。



我们如何共享和披露信息

本节说明了 Slack 如何共享和披露信息，信息的具体定义如上文“我们收集和接收的信息”一节所述。客户需要自行确定向第三方共享和披露信息的政策和做法。Slack 并不控管客户或任何第三方所采用的共享或披露信息的方式。

客户的说明。 Slack 可能会根据客户的指示和相应的同意来共享和披露信息，包括客户协议中的任何适用条款和客户对服务功能的使用，以及适用法律和法律程序的要求。按客户要求做出的某些共享可能会产生额外费用。
为了使 Slack 能够遵循我们客户的指示，Slack 提供了多种管理员控件，以便客户管理他们的工作区。例如，我们会按照客户的指示来启用或禁用授权用户使用服务的各种功能，例如剪辑或 Slack 抱团、频道发布权限、包括文件在内的私信的共享和可见性，或者授权用户是否能够以及如何通过 Slack Connect 与其他组织的工作区关联。

我们还会遵循客户和授权用户的指示，设置如何在客户的工作区中或在通过 Slack Connect 或其他功能共享时显示授权用户的个人档案。

客户还可以向他们的授权用户提供调整某些客户数据的受众和可见性的功能。如需更多信息，请前往我们的帮助中心，了解具体可用的选项和设置。


显示服务。 当授权用户提交信息时，相同或关联工作区或 Slack Connect 实例中的其他授权用户可能会看到或找到这些信息。例如，授权用户的电子邮件地址可能会与他们的工作区个人档案一起显示，或者其他个人档案和组织信息可能会向授权用户显示。请咨询帮助中心，获取更多有关服务功能的信息。

与其他人员协作。 服务可为在独立工作区中工作的授权用户提供各种协作方式，例如 Slack Connect 或电子邮件互操作性。根据你所使用的工作区的政策和做法，可能会共享诸如授权用户的个人档案和组织等方面的信息。例如，为了能够与其他授权用户建立 Slack 联系网，你的个人档案可能会被授权用户或你所属工作区以外的其他用户共享、搜索或发现；或者，当你邀请授权用户或其他用户通过 Slack Connect 进行协作时，可能会通过电子邮件共享你的个人档案，具体要取决于你的工作区的设置。在许多情况下，Slack 会针对外部协作提供管理员控件或用户控件，具体视用例而定。授权用户还可以决定是否扩大某些内容和客户数据（如文件）的可见性。

客户访问权限。 拥有者、管理员、授权用户以及其他客户代表和人员可能有访问、修改或限制访问信息的权限。例如，这可能包括你的雇主使用服务的功能来访问或修改你的个人档案详细信息，或导出工作区活动的日志。如需更多有关你的工作区设置的信息，请访问 https://slack.com/account/settings。

第三方服务提供方和合作伙伴。 我们可能会聘请第三方公司或个人作为服务提供商或业务合作伙伴，以处理信息并支持我们的业务。这些第三方可能会提供虚拟计算和存储服务，协助 Slack 验证拥有者和客户；或者，我们可能会与第三方服务提供商共享业务信息以发展战略合作伙伴关系，从而支持我们的共同客户。在这一方面，根据提供的第三方服务，Slack 可能会共享你的信息。关于我们用来支持服务交付的子处理方的更多信息，请参见 Salesforce基础设施和子处理方文档。

第三方服务。 客户可以让或允许授权用户启用第三方服务。虽然我们要求每个第三方服务提供商都披露可通过服务访问信息的所有权限，但我们并不保证他们实际实行情况。当客户或授权用户启用第三方服务时，Slack 可能会与第三方服务共享信息。第三方服务并非由 Slack 拥有或控制，而且已获得对信息访问权限的第三方可能有他们自己的收集、使用和共享信息的政策和做法。请检查针对这些第三方服务的权限、隐私设置和通告；如果有任何疑问，也可以联系提供商。

论坛。 你选择在社区论坛中提供的信息（包括个人数据）将对外公开。

活动/网络会议的组织者和赞助商。 如果你参加由 Slack 组织的活动或网络会议，我们可能会在你登记、扫描名牌或加入分组讨论室时，与活动或网络会议赞助商共享你的个人档案和组织信息。如果适用法律有要求，你可以通过登记表或允许在赞助商展位扫描你的参会名牌来同意此类共享。在这些情况下，将会按照赞助商的隐私声明来使用你的信息。如需更多信息，请参阅注册此类活动或网络会议时提供的条款。

专业顾问。 我们可能会与作为服务提供商、处理方、控制方或联合控制方的专业顾问共享你的信息，包括提供咨询、银行、法律、保险和会计服务的律师、银行业者、审计师和保险公司人员，以及我们在有法律义务或出于合法利益需要的情况下，共享你包含个人数据的信息。

企业分支机构。 Slack 可能与我们的企业分支机构、母公司和/或子公司共享信息。

在 Slack 的业务更改期间。 如果 Slack 参与合并、收购、破产、解散、重组、出售 Slack 的部分或全部资产或股票、融资、公开发售证券、收购我们的全部或部分业务、类似交易或诉讼，或考虑此类活动的步骤，则可以共享或传输“我们收集和接收的信息”一节中所述的部分或全部的信息，但须遵守标准保密协议的各项约定。

汇总或去识别化数据。 我们可能会出于任何目的披露或使用聚合式信息或已去除个人标识的信息。例如，我们可能会出于商业或研究目的，与潜在客户或合作伙伴共享聚合式信息或已去除个人标识的信息。

执法和监管机构。 如果我们收到索要信息的请求，并且我们有理由相信披露此类信息符合任何适用法律、法规或法律程序，或任何适用法律、法规或法律程序要求进行此类披露，则我们可以披露其他信息。请参阅数据请求政策、数据请求概述和透明度报告，了解 Slack 如何响应政府机构、执法部门和其他各方要求披露数据的请求。这有时可能包括 Slack Technologies, LLC 代表 Slack Technologies Limited，以子处理方身份，根据 Slack 与其客户之间的任何数据保护协议条款处理的信息。

执行我们的权利、防止欺诈和出于安全性考量。 保护和捍卫 Slack、Slack 用户或第三方的权利、财产或安全（包括履行合同或实行政策），或与调查和防止非法活动、欺诈或安全问题相关（包括防止死亡或可能发生的人身伤害）。

获得同意。 在我们征得同意或本隐私政策另外允许的情况下，Slack 可能会与第三方共享信息。对于登记在公司实体名下的工作区，Slack 可能会在征得工作区主要拥有者或授权公司领导或其指定人同意后共享信息。对于没有正式归属关系的工作区，Slack 需要得到用户同意。

数据留存

Slack 将根据客户的指示（包括履行客户协议中的任何适用条款和通过客户对服务功能的使用），以及适用法律的要求，留存客户数据。客户可以自定义其数据留存设置，并根据服务套餐，将这些自定义设置应用到工作区、频道或其他级别。客户还可以对消息、文件或其他类型的客户数据应用不同的设置。客户若删除客户数据以及对服务的其他使用数据，可能会导致删除某些关联的其他信息和/或去除其个人标识。如需了解更多详细信息，请查阅帮助中心或联系客户。

Slack 可能会根据本隐私政策中所述的目的在必要时段内保留与你有关的其他信息（例如，提供服务（包括你使用的任何可选功能），以及提供客户支持）。这可能包括 Slack 为追求合法商业利益、进行审计、遵守（并证明遵守）法律义务、解决争端并执行我们的协议，在你停用帐户后将你的其他信息保留一段时间。

安全

Slack 非常重视数据的安全。Slack 努力保护你提供给我们的信息，防止丢失、滥用和未经授权的访问或披露。这些步骤已涵括我们收集、处理和存储信息的敏感性及当前技术状况考量。Slack 已获得国际认可的安全认证。如需详细了解有关服务安全性和机密性的当前做法和政策，请参阅安全性实践。鉴于通信和信息处理技术的性质，Slack 无法保证信息在通过互联网传送期间，或存储在我们系统中或由我们保管时绝对安全而不受到他人入侵。当你单击第三方网站的链接时，即会离开我们的网站，我们无法控制或审核第三方网站上的内容。

年龄限制

在适用法律禁止的范围内，Slack 不允许任何 16 岁以下的人员使用我们的服务和网站。如果你发现任何 16 岁以下的人员非法向我们提供了个人数据，请与我们联系，我们将采取措施删除此类信息。

本隐私政策的更改

Slack 可能不时更改此隐私政策。法律、法规和行业标准不断发展，可能有必要对隐私政策进行更改，或者我们可能会对我们的服务或业务进行更改。我们将把更改发布于此页面，并鼓励你查看我们的隐私政策并保持消息灵通。如果我们的更改在实质上改变你的隐私权，则 Slack 将提供额外通告（例如通过电子邮件或服务）。如果你不认同对此隐私政策的更改，则请注销你的服务帐户。如果你希望请求移除客户控制的个人数据，则请联系客户。

国际数据传送

Slack 可能会将你的个人数据传输到你居住地以外的国家或地区（包括美国）。在个人数据被传输到国外的情况下，Slack 将遵守其义务，以及相应司法管辖区的适用法律的要求。

具体而言，如果 Slack 从具有不同数据保护法律的司法管辖区转移个人数据，则我们将采取以下保护措施：

欧盟委员会的标准合同条款。 Slack 使用欧盟委员会批准的标准合同条款（以及适用于英国的同等标准合同条款），用于向澳大利亚、加拿大、印度、日本、韩国和美国等其他国家或地区传输数据。为方便提供服务，Slack 会传输你的个人数据。我们的标准数据处理附录（包含标准合同条款）的副本，可在此处获得；标准合同条款执行版本的副本，请联系我们来获得，联系信息详见下文的“联系 Slack”一节。

亚太经济合作组织跨境隐私规则系统和处理程序的隐私识别。 本隐私政策中所述的 Slack 隐私实践符合亚太经济合作组织（简称“APEC”）的跨境隐私规则（简称“CBPR”）系统和处理方的隐私识别（简称“PRP”）。APEC CBPR 系统为组织提供了一个框架，以确保在参与的 APEC 经济体之间传输的个人数据得到保护，而 PRP 表明组织有能力有效执行与处理个人信息相关的个人数据控制方的隐私义务。如果对于我们的 APEC CBPR 或 PRP 认证，你有未解决的隐私或数据使用方面的顾虑，且我们未能以合意的方式予以解决，请联系我们的第三方争议解决提供方。

数据保护官员

如需与我们的数据保护专员交流，请发送邮件至 dpo@slack.com。

识别数据控制方和处理方


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