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山姆就泸溪河桃酥下架回应：后续将有专人对接；门店客服建议刷新尝试_手机网易网




















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山姆就泸溪河桃酥下架回应：后续将有专人对接；门店客服建议刷新尝试


纪百事
2026-07-30 10:55·山西

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热搜炸锅 桃酥里吃出牙冠

7月29日, “泸溪河桃酥 牙冠”这个话题猛地冲上热搜, 引起了大量网友的关注, 大连有一位消费者, 在山姆APP所购买的泸溪河桃酥里, 居然吃出了一块疑似金属牙冠的异物, 这让人不禁直呼太过离谱, 当下山姆已经紧急将该商品下架, 而相关讨论依旧在持续不断地发酵。

山姆紧急下架 线上已搜不到

29日中午的时候, 钱江视频的记者察觉到, 山姆会员商店APP上面的“泸溪河桃酥”已经没办法搜索到了, 呈现出“抱歉, 没有找到相关商品”这样的显示。然而就在当天上午, 这款产品还在正常地进行售卖, 处于“饼干糕点热销榜”的第4名位置, 每个月的销量超过了20万件, 每个人限购10件, 售价是48.9元每件, 还支持全国范围的配送。

山姆客服回应 称已高度重视

记者与山姆客服取得联系, 对方宣称已接收到相关信息, 且予以高度重视, 存在规范的处理流程以及专门的团队跟进核实情况。后续会有相关部门作对接, 对具体客诉的进度以及结果进行解答。山姆一家门店的店员透露, 要是搜索不到, 那便是商品链接下架了, 该项商品不参与线上配送, 倘若有货,可在之后刷新页面再尝试。



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消费者爆料 吃出疑似牙冠异物

曾经有过这样的报道, 大连有一位网友发了帖子, 说在7月25日的时候, 于山姆APP购买的泸溪河桃酥里面, 吃出了一个可被怀疑是金属牙冠的异物。这位网友指出来自己已经给大连山姆打了电话, 对方声称会派遣专门的人员来处理。这条帖子很快就引起了网友们热烈的讨论, 好多人都对食品安全管理方面存在的漏洞表示怀疑。

泸溪河回应 已成立专项小组排查

记者从泸溪河全国官方客服热线处得知, 品牌察觉到了网上有关的舆情, 对此事极为重视进而成立了专项小组。当下正在针对相关产品展开全面的排查, 有工作人员强调“我们必定会把食品安全置于首位的”。这位工作人员还表明, 工厂在多个生产节点都配备了金属排查系统。



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生产环节有检测 为何仍出问题

泸溪河方面宣称, 于产品送至消费者跟前之前, 整条生产线的关键步骤都会达成金属异物检测。然而此次事件表明, 检测系统没准存有漏洞或者操作失误。消费者对于食品安全愈来愈敏感, 品牌方必须要彻彻底底地查清楚问题根源, 防止相仿事件再度发生, 方可重新建立公众信任。

你认为此次桃酥出现异物这般状况, 究竟是生产环节之上存在的疏忽, 还是运输存储方面所产生的问题? 欢迎于评论这个区域留言展开讨论, 点赞并且分享以便让更多数量的人去关注食品安全事项。








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