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这家小小的驿站，为何能装下骑手们的“家长里短”？_手机网易网

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这家小小的驿站，为何能装下骑手们的“家长里短”？

上海闵行
2026-07-30 13:38·上海·上海市闵行区融媒体中心官方网易号

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最近，一个关于外卖骑手真实生活的视频感动了许多网友，不少细心的市民朋友发现，视频当中的一处拍摄地点，正是位于闵行区七宝镇的七宝领展广场党群服务站。

三年多来，志愿者金初芬和她的丈夫李克平，一直关心照顾着周围的外卖骑手，让1000多名小哥在上海有了一个可以回去的“家”。

记者走进这家党群服务站，一起来看看他们的一天是怎样的。

早上八点，七宝领展广场还没开始上客，3号门旁的七宝领展广场党群服务站已经开了。金初芬和丈夫李克平是最早到的人，拖地、烧水、检查充电插座。

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这里原定九点开门，但金初芬知道有的小哥凌晨还在跑单，“早点开门，他们可以进来喝点热水。”三年多来，两人天天如此。李克平是七宝镇快递外卖骑手党支部书记。骑手们叫他们“金阿姨”“李叔”。

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下午两点，过了送餐高峰期后，金阿姨系上围裙，案板上白菜丝堆成小山。肉馅自己剁，面皮一张张擀。每月有两天，她会在站里给骑手们包饺子。这天饺子皮忘了下单。她左手还沾着面粉，右手握着手机，声音有点急。旁边等单的年轻骑手听着，悄悄在群里发了消息。不一会儿，便有骑手进门拿着饺子皮进门，有人陪她说话，有人帮她一起包饺子。手忙脚乱的备餐变成了一群人围在案板前的热闹。

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饺子出锅，热气扑脸。金阿姨逐个招呼：“你今天不是休息吗？”“家里怎么样了？”“再添一碗吧！”她会问问骑手今天跑了多少单，也会记得谁家里有事。“她不是站长，更像是大家长。”这是骑手们对金阿姨的一致评价。

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吃过饭后，骑手们陆续散去跑单，站里安静下来。李叔拉了把椅子坐到几个还没走的年轻人旁边：“你们小朋友心里有什么不痛快的，给我们交流。”他作为站点的党员志愿者，深得骑手的信任，因此成为了七宝快递外卖骑手党支部的书记。考虑到骑手们的工作特点，他把党建工作放在了骑手每天歇脚的地方。吃饭时聊几句，等单时交个心。已经有骑手在这张饭桌边递交了入党申请。目前七宝镇依托“双报到”机制，已纳管多名骑手流动党员，让一批批骑手成为入党积极分子和预备党员。

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墙上软木板钉着不少照片，其中有过集体生日时的合照，也有志愿队出发前的合影。照片旁还贴着“红骑先锋”志愿队名单。每周四，骑手利用配送间隙给周边社区孤寡老人送鱼汤。骑手吴越说，“看见老人接过鱼汤露出的笑脸，让我想起自己家里的老人。”这都得益于七宝镇的公益积分制度，骑手做好事可以兑换生活用品、美食券、健康服务等奖励，自实施以来已有超过100名骑手参与社区服务，累计兑换积分2000余分。

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站点筹备之初，七宝镇没有拍脑袋做决定，而是让工作人员通过调查问卷、实地走访、分批座谈，在外卖小哥中做调研，按“实践管用、小哥爱用、商圈受用”的原则来建站，针对骑手交通理赔、用工和转业等难题，站点也有法律咨询和就业指导等专业服务。七宝领展广场商圈每月有超过2000名骑手、快递员出入，用工作人员的话说：骑手们来不来、满不满意，是检验站点成效的标尺。

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2023年11月启用后，七宝镇便联动上海铁塔、领展广场、淘宝闪购七宝站等力量，通过“暖蜂友好行动”链接40余家企事业单位，健康证办理、住房租赁、充电换电等十几项服务逐一落地。同时，大上海国际花园社区食堂推出了“小哥专属套餐”，城投宽庭九星社区为骑手划出专属停车区。除了这些服务，七宝镇还打造了10个“暖蜂友好社区”和2个友好街区以及16个爱“新”公益水站。

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傍晚六点半，挂牌的关门时间到了。但还有两三只充电宝插在插座上，有人没回来取。金阿姨并不着急，把桌上的碗筷又擦了一遍。每年除夕那天，她和李叔都匆匆回子女家吃了年夜饭，在夜里九点多又赶回来，来和不少没回家的骑手一起过春节。“如果不是李叔和金阿姨，就是自己冷冷清清一个人过年。”一位骑手说。

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夜深了，金阿姨和李叔收拾东西，准备关门。她忽然想起一个人。“老陈来了好几次，都不好意思进门。”老陈是附近的环卫工人，听说站里有饺子，在门口张望过几回。李叔走出门，把他请了进来。老陈在桌边坐下，面前多了一碗热饺子。等最后一位骑手走了，最后一只充电宝被取走，这盏灯才灭。

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第二天清早，金初芬和李克平又早早出现在门口。推门，开闸，烧水，等那些在城市里奔跑的人路过时，有口水喝，有个地方休息。如今，这里早已不仅仅是一个服务阵地，更是一个充满温情与关爱的“家”。在这里，骑手们找到了自己的归属感与认同感，也找到了实现自我价值与社会价值的舞台。未来，七宝镇将探索创新社会治理模式，继续为更多新就业群体提供温馨、便捷、高效的服务。

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记者：杨子杰

素材：齐音

审核：刘垦博宋诗清

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