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从三个体验经济场景，看消费市场澎湃活力







发布时间：2026-07-27 11:17


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　　体验经济是以个性化、沉浸式、情感化与可记忆为核心价值的经济形态，强调顾客的感受性满足。

　　“十五五”规划纲要提出，要实施服务业扩能提质行动；国务院发布的《扩大消费“十五五”规划》明确，以消费体验为重点，培育消费新业态新模式新场景；国务院办公厅印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》指出，依托消费新业态新模式新场景试点等平台载体，支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。

　　《中国体验经济发展报告（2025）》显示，截至2025年11月末，中国体验经济市场规模达18.4万亿元，同比增长22.6%，以体验经济为核心的各类消费新场景正在各地蓬勃兴起。

深入地下60米，打卡百年工业遗址

　　周末，位于河北省唐山市的开滦国家矿山公园游人如织。

　　看完开滦博物馆的展品，游客们乘坐电梯向下。电梯门在负二层打开，一股凉风裹着锈铁的味道扑面而来——“这里曾经是开滦唐山煤矿真实的生产巷道。”讲解员介绍。

　　昏暗的灯光、狭长的巷道、停用的采煤设备、逼真的矿工蜡像，真实还原了矿工们的工作场景。“从最早人工拿镐刨，到放炮崩、机器割，不同年代的采煤工作面挨个儿摆在那儿，跟活的教科书一样。我儿子看得眼睛都不眨。”体验过后，游客田先生意犹未尽，“我儿子一路上念叨‘爸爸咱们什么时候再来’。”

　　作为中国首批国家级矿山公园，开滦国家矿山公园用“功能再造”激活“空间价值”。中国第一台蒸汽机车“龙号”机车、中国第一条标准轨铁路唐胥铁路、中国第一座机械化采煤矿井开滦唐山矿一号井……公园把具有140多年历史的开滦唐山煤矿的早期工业遗存，变成了独特的文化标识和旅游资源。

　　目前，开滦国家矿山公园已获评国家5A级旅游景区，年游客接待量20余万人次，年营业收入达1000万元，带动周边商业实现年收入2000余万元。

　　从工业遗址到文旅标杆，这条路并不平坦。以涉税问题为例，公园90%以上收入来自首道门票，按照政策规定公益性文博场馆第一道门票收入全额免征增值税。但是，在一次日常监管核查中，国家税务总局唐山市路南区税务局永红桥税务分局的干部发现，该公园在2024年—2025年增值税申报时，仅将少量应税收入正常申报，大额免税收入未做免税备案及申报。

　　“大额法定免税收入未履行规范免税申报流程，极易引发后续系统性涉税风险。”永红桥税务分局相关负责人说。该分局派出税务干部主动上门辅导，向企业详细讲解公益性文博场馆门票收入免征增值税政策、免税申报规范和操作要求，逐笔核对各季度申报数据，厘清应税与免税收入边界。

　　“规范申报以后，该享受的优惠一分不少，还帮我们规避了风险。”公园财务负责人表示。

　　随着知名度的不断提升，公园的客流量持续增长。“面对剧增的开票业务量，企业财务人员工作量大幅增加，希望税务部门给予帮助，提升工作效率。”在一次走访中，公园财务人员向税务干部道出实际运营的难处。

　　税务部门得知企业需求后迅速响应：从督促公园明确发票管理专职人员、厘清岗位职责，到规范开票操作流程、统一业务资料归档标准，再到在游客中心、微信公众号增设开票便民服务，税务干部全程分步指导公园完善数电发票开票业务。一系列举措落地后，公园发票管理得到全面规范，游客随时随地就能轻松获取发票，游览体验更好了。

　　事实上，不仅是唐山，如今很多地方都把工业生产场景、工业遗址改造成文旅景点。数据显示，目前，全国已认定国家级工业遗产264项、省级工业遗产超600项，超过九成实现活化利用。行业研究机构预测，2024年—2029年我国工业旅游产业将保持18%的年均增速，市场规模有望突破3000亿元。工业旅游，正成为新的消费增长极。

漫步1.9公里街区，寻找“同类”

　　5月1日，上海首个次元友好街区——元界Neo World街区2.0版本正式亮相。

　　这条1.9公里长的街区，将游戏IP从虚拟世界搬进现实场景。主题楼宇、主题车站、主题地砖、主题座椅、主题雕塑……街区里，随处都是二次元（指由动画、漫画、游戏等构建的虚拟世界，与现实世界相对）“浓度”十足的场景。

　　全国各地的“Z世代”（指1995年—2009年出生的一代人‌，是伴随互联网成长的“数字原住民”）身背“痛包”（挂着二次元周边的包）、手提Cosplay（扮装者）装备，涌入街区与“同类”相聚，再一次展示着二次元的泼天流量。

　　作为元界Neo World街区的核心商业载体，鑫耀·光环Live有着丰富的二次元消费生态：有泡泡玛特、大美术馆等潮玩文化地标，也有繁花谷、聚次元等谷子专卖店，还有番茄小说等沉浸式快闪空间以及鹰角、莉莉丝等主题妆造间……

　　“我们的业务涵盖不动产租赁、商业运营服务、文化策划、公共场景运维等多个领域。”鑫耀·光环Live的运营方——上海鑫侨高企业管理有限公司财务负责人表示，由于多元业态混合经营，企业在成本费用精准分摊、不同业务税种适用和税率确定方面存在困扰。同时，由于与入驻IP方、活动执行方多方分成结算复杂，在二次元主题展、虚拟偶像线下公演、沉浸式漫展等活动中，如何准确规范开票成为企业最关注的问题。

　　针对上海鑫侨高企业管理有限公司的服务诉求，上海市徐汇区税务局组建专项服务团队，汇编相关文件“口袋书”，开展精准辅导。“在税务部门的帮助下，我们进一步规范财税管理流程，顺利完成纳税申报、发票处理等各项业务，确保了企业在客流高峰期间的平稳运转。”鑫侨高财务负责人表示，今年1月—4月，鑫侨高开票销售额达到2513万元，同比增长437%。

　　针对街区内游戏企业扎堆入驻的实际，上海市徐汇区税务局还联动对接漕河泾AI加速器、中国音数协游戏博物馆、滨江数字谷等载体，为游戏企业开展合规经营与风险防范主题培训，帮助企业厘清操作要点、加强风险管理，为游戏企业健康发展提供有力支撑。

　　除了元界街区，在五角场商圈、人民广场、静安大悦城、南京东路等上海各区的核心商圈，均可见二次元业态。上海这座城市，凭借着二次元的标签频频“出圈”。

　　WF2025漫展期间，门票4分钟售罄，周边酒店预订量增长524%，单日客流量突破10万，1680元的手办被炒至8000元仍遭疯抢……上海二次元经济不断用现象级数据证明：这不是小众圈层的自嗨，而是一场席卷实体商业的新消费革命。

　　有研究机构报告显示，中国二次元文化消费市场规模已从2016年的189亿元一路攀升至2023年的2219亿元，预计到2029年将达5900亿元。

多感官融合，吃一顿“漂亮饭”

　　走进位于杭州西湖边的宋宴特色餐厅，随处可见身着汉服的身影，让人恍若穿越回到古代。乐师奏起古曲，舞者踏着节拍旋入席间，连宾客举杯的姿态都像从画里走出来的。杯箸交错间，食客便完成了一次穿越时空的文化体验。“这顿‘漂亮饭’吃得值。”来自内蒙古的游客周先生连连感叹。

　　这一场景，是当下沉浸式餐饮的生动缩影，也是体验经济浪潮中的典型样本。换装、打卡、互动、看戏……餐饮正在从单一的味觉满足向提供多维的情绪价值跃升，吸引越来越多的消费者。相关调研数据显示，2025年中国主题餐厅市场规模突破2000亿元。今年前3个月，“沉浸式演出+餐饮”搜索量同比上涨近275%。

　　然而，场景越丰富，涉税事项越复杂。这类新型消费业态在快速发展的同时，也遇到了不少“成长中的烦恼”。

　　据杭州市税务局相关负责人介绍，沉浸式餐饮模式下，餐厅中的换装体验、演出体验通常不收取额外费用，企业收费仍以餐饮服务标准收取。但是服务业态的创新，让企业在税务处理上存在困扰与顾虑，担心进项税额抵扣合规性、担心价格的合理性等涉税风险。

　　为帮助企业准确适用政策，税务部门帮助企业重点梳理业务实质、进项可抵扣范围，并对可能涉及的税收风险进行针对性辅导，不仅解决了企业面对新业态带来的核算困惑，也确保企业合规合法经营，助力体验经济行稳致远。

　　“另外一个突出痛点在于，在沉浸式餐饮消费场景下，交易频次高、单笔金额不大，且在周末、节庆等时段交易高度集中，对开票效率和开票准确性提出了更高要求。”杭州市税务局相关负责人说，此外各个平台发放的优惠券、储值消费等营销方式叠加，给企业收入确认、票款比对、账务处理也带来新的合规难题。

　　针对这一痛点，杭州市上城区税务局依托全面数字化的电子发票系统，在符合条件的餐饮门店推行“支付即开票”服务。消费者扫码支付后系统自动预填信息、即时开具发票并推送至用户手机，大大降低了人工成本和开票差错率。

　　“合规经营的底气让企业更有信心深耕产品和体验，将更多精力投入菜品研发和沉浸式场景的打磨。”宋宴餐饮创始人尚晓红说。

　　工业旅游、二次元街区、沉浸式餐饮等消费新场景，都是“买体验”的典型代表。从“买东西”到“买体验”，从“看风景”到“入场景”，这既反映了我国消费形态的升级迭代，又折射出我国大市场的生机与韧性。放眼望去，我们看到的不仅是消费账本上的亮眼数字，更是充满澎湃活力的高质量发展未来。
















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