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网购,索要发票是个问题

2012-09-06 18:43:40 来源：BCP中国商务信用平台

网购无发票咋报销?记者在采访中了解到，“网购一族”大多没有索要发票的习惯，即使索要发票，往往也因商家要求额外加钱而放弃。

网购无发票咋报销?记者在采访中了解到，“网购一族”大多没有索要发票的习惯，即使索要发票，往往也因商家要求额外加钱而放弃。

买家：

没有发票，维权难

近日，鄂尔多斯市民张先生向本报投诉，儿子在一所中专当班长，由于班级搞活动，需要重新团购“班服”，由于平时在家里网购时，儿子经常在一旁参与，所以儿子这次就顺利网购了35件“班服”，同学们看到服装后都很高兴，可是由于当时忘记索要发票，事后店家表示一直没有发票，儿子找老师很难实报实销。

网店展示数码产品，同时展示发票。

鄂尔多斯市民刘先生近日在某购物网站团购了一个按摩器，“这个按摩器实体店卖500多元，我只花了198元就团购到了，而且已有1000多条用户评价，看起来都很不错，就很放心地买了。”但令刘先生没有想到的是，货到之后发现这件产品属于高仿，随后刘先生便联系上了卖家，希望退货，可对方说是必须自己联系商家退换货。没有发票如何找商家退货?刘先生告诉记者，买按摩器时他曾经询问过卖家是否能开具发票，卖家以此团购价已经是优惠中的优惠为理由拒绝了，刘先生当时也认为买到了便宜货，便放弃了索要发票的念头。

网店：

大件商品才能提供发票

记者在多家购物网上随机采访了网店，包括服装、礼品、家电、食品等，很多网店表示不能开发票。店主们的解释是，网店不是实体店，不能提供发票，而且货物非常便宜，很少有人要发票报销。

虽然也有网店店主表示可以开发票，但需要几元到几十元不等的相关费用。部分电子产品或家电产品涉及保修，发票自然不能少，有些卖家就直接在网页上标明不含税，或者标注“如需发票另行定价”等字眼，只有动辄上千的数码相机、大型家电、手机等电子产品普遍能够提供发票。网购小额商品拿不到发票已经成为理所当然的事。

有专家表示，据了解，很多网店都是小本经营，更加没有在工商部门进行登记，因此发票几乎无从开起。

据悉，国家发改委、财政部等八部委日前发布了《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，今年将对北京、上海、青岛等20余个城市开展网络(电子)发票应用试点，从国家层面上规范网购发票问题，推进网购市场的健康有序发展。

专家：

网购索要发票，应该的!

BCP信用投诉中心的有关工作人员告诉记者，随着网络购物方式的普及，随之而来的问题也逐渐暴露，他们每天都能接到不少申诉电话是关于网络购物的，“从产品质量到品牌真伪等问题都有，消费者在网购的过程中想要有效维权，最关键的还是需要索要发票，但是据我所知，很多消费者网购物品都是留作自用，对于发票的需求和认识程度有限，但是目前也有很多公司或单位在网上购买办公用品，这类人员就必须索要发票了。”

BCP信用投诉中心介绍，购物网站应该主动站出来解决目前消费者遭遇的消费索票难问题，发票不仅是消费者的消费凭证，也是商品质量的一项凭证，直接影响着购物网站的信誉。

只要交易成功，商家就有义务出具发票，如果商家不开发票，就是偷税漏税，消费者可以向当地消协、工商、税务部门投诉。

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