导航|地址|刷新
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心









12321网络不良与垃圾信息举报受理中心



防骗预警

新闻资讯

报告资料

举报指南


投诉邮件

将垃圾或骚扰邮件作为附件转发至abuse@12321.cn即可完成投诉


1、Webmail投诉图例（以新浪邮箱为例）：



2、PC客户端投诉图例（以foxmail为例）：



Q：为什么要以附件形式进行投诉？

A：您所投诉的垃圾邮件，我们系统的程序会对附件进行分析，将原始外发IP列入黑名单，只要引用我们黑名单的企业，就将不在收到该IP的垃圾邮件。

Q：告诉你们发件人邮件地址不可以吗？

A：由于目前有多种手段可以伪装发件人地址，且获得发件人地址成本较低，所以国际反垃圾邮件组织多是针对原始外发IP进行相应的处理。

Q：投诉给你们能起到什么作用？

A：目前我们的黑名单已经覆盖国内95%以上的主流邮件服务提供商，每天有超过16000家企业引用，同时与国际多家反垃圾邮件机构达成深度合作，定期进行数据交换，以实时了解最新的垃圾邮件状况。根据2014年的数据统计，黑名单共为网民拦截超过120亿封的垃圾邮件，平均每天为网民减少3200万次的垃圾邮件骚扰，而平均每个IP的投诉为其他网民减少了超过120万次的骚扰。

Q：通过邮件投诉其他问题可以吗？

A：如果您要通过邮件投诉其他问题（如网站，短信，app等），为了提高处理速度，建议您在邮件标题添加#投诉#字样，以便我们能分别处理。


©www.12321.cn 意见反馈
------
导航页 打开网址