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五万一千块的装修合同，三块瓷砖，索赔两万?


慕容律师
2026-07-28 00:42·广东·执业律师

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这个装修老板，被网友戏称为“全网最惨装修老板”的会德张总，硬生生把一个装修项目干成了普法现场。



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根据装修老板公布的视频及双方公开陈述，纠纷始于砌墙阶段。

开工后工长发现老房墙体酥松存在安全隐患，提出额外500元砌墙费用，业主不愿承担，装修方免费完成墙体重砌。施工结束后业主仍心存不满，装修方另行补偿 500 元。

吊顶施工产生细微落差，业主提出异议，装修方免费整改，并赠送价值约 700 元的全屋纱窗安抚。后续地暖分水器后方墙面，业主认为观感不佳，装修方再次协商赔付 2000 元。

装修临近尾声，矛盾集中在卫生间：户型空间有限，业主希望同时保留宽门洞、实现洗衣机内嵌，客观条件难以兼顾。

业主对卫生间门口三块瓷砖铺贴效果表示 “不舒适”。装修公司先后给出缩门洞、墙体掏薄、砸除瓷砖免费重做等整改方案，

还提出全额退还 5.1 万元工程款、拆除现有工程免费重新施工的兜底方案，均遭到业主拒绝。

业主最先要求直接退还全部 5.1 万元工程款，后续谈判中将诉求调整为索要 2 万元现金赔偿。

这一次，装修老板选择拒绝该项要求。

接着我们说法律的：

装修属于承揽合同，赔偿的核心原则是“损失填平”。

也就是说，你实际损失了多少，对方赔多少。业主觉得“心里不得劲”属于主观情绪，在没有实际财产损失的情况下，法律是不支持这种“惩罚性索赔”的。

装修公司提出的“退全款重做”合理吗？

不仅合理，而且远超法律底线。《民法典》规定，如果装修出现瑕疵，首要的补救措施是“修理、重作”。

装修公司愿意承担双倍成本砸掉重装，已经是极其罕见的兜底让步。业主拒绝合理补救，执意索要高额现金，在法律上很难得到支持。

如果真闹上法庭，会怎么判？

长春法院此前审理过类似装修纠纷案，裁判逻辑非常清晰：法院只认客观证据（如偷工减料、材料不符、逾期完工）。

如果经过第三方权威鉴定，装修方确实存在质量违约，法院会判决退还部分工程款或赔偿实际损失；

若第三方鉴定确认不存在施工质量缺陷，业主 2 万元索赔基本无法得到法院支持；同时启动鉴定一方，如果鉴定结论不支持自己的主张，通常需要自行承担鉴定费用。

总结一下：

合理维权值得保护，但维权不能脱离客观事实。装修是手工定制，允许合理误差。把“情绪不满”包装成“天价索赔”，不仅舆论不支持，也可能输了官司。

说回张总，这事儿闹得这么大，全网都共情张总，会德装修的知名度已经彻底打出去了。

听听您的看法。








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