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微软解释Xbox服务16小时大规模宕机：外部许可服务异常，实体光盘游戏也一度瘫痪…

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微软解释Xbox服务16小时大规模宕机：外部许可服务异常，实体光盘游戏也一度瘫痪

全栈遛狗员
2026-07-28 19:53·北京

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微软Xbox团队正对一场持续约16小时的服务中断展开全面事后审查，该事件导致Xbox 360、Xbox One及Xbox Series X|S三代主机的登录、游戏库显示及游戏启动功能大范围失效。Xbox首席技术官Scott Van Vliet在社交平台X上发文称，问题源于Xbox体系之外的一个许可服务，该服务自7月26日晚间起出现故障，清理恢复耗时近16小时，服务最终于太平洋时间7月27日下午2:30恢复。

故障窗口期内的一个反常现象引发了玩家群体的额外担忧：即便是已放入光驱的实体光盘游戏，同样无法启动。据微软的开发文档说明，Xbox One与Series主机搭载的光盘并非可启动介质，而是装载了附带许可证的加密XVC数据包。这意味着在许可服务失效的时段里，盘片躺在主机里的状态与一串数字授权并无二致。

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Van Vliet描述了此次事件的响应过程。他提到，自动化监控在当夜捕捉到服务失效信号，值班工程师随即宣告进入重大事件响应状态。在根因仍在排查期间，团队便将流量重新路由至健康系统以先行恢复服务。一切依赖授权验证的功能均告中断，包括完整游戏库的列出以及已拥有游戏的启动动作。部分游戏保持可玩、部分则不行，原因与微软的发行及商店合作伙伴同样依赖同一套系统有关。

Van Vliet在帖文中强调，比起一行字的根因，他更关心的审查方向是：为何一项服务的失效能引发如此大面积瘫痪？以及，为何恢复需要这么长的时间？截至目前，微软尚未就实体光盘被卷入此次授权中断给出专项解释，但其开发者文档将连接丢失的情形划分为两类：一类是完全丧失互联网连接，另一类则是一个或多个在线服务发生中断。前一类情况被纳入了主机行为的设计考量，系统会读取游戏清单声明，允许启动任何声明其无需联网模式的游戏。而后一类——网络通畅但个别服务未响应——文档仅将其描述为单个游戏应当自行处理的情形，不应卡死或崩溃。在2024年7月那次Xbox故障期间，玩家是通过在网络设置中强制主机进入离线状态，才重新挽回了对已安装单人游戏的访问能力。

这起事件发生的时间点颇为敏感。近期索尼刚刚宣布将于2028年1月停止为新游戏生产实体光盘。Change.org上反对该决定的请愿已收集超过34.8万个签名。微软方面则被证实正在测试一项“实体转数字”计划，该计划将授予与特定光盘绑定的数字授权。多家报道称微软的下一代主机或将取消光驱配置，但公司目前未对此给予确认。

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