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一面锦旗一纸书信一份肯定！点赞恰西景区暖心帮助

巩留县融媒体中心
2026-07-28 22:14·新疆· 巩留县融媒体中心官方网易号

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热情服务好品德

游客赠锦旗，点赞恰西景区暖心服务！

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一面锦旗，承载游客认可

陕西游客李女士在景区不慎遗失背包，焦急向工作人员求助。工作人员迅速安抚情绪、核对信息，联动人员沿路搜寻，成功找回背包并完好归还。

失而复得的李女士送来锦旗，“倾力寻物多方协调热忱为民品德高尚”，字字都是对景区服务由衷的肯定。

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游客写表扬信，点赞恰西景区暖心服务！

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一纸书信，跨越千里致谢

武汉游客钱女士一家在恰西游览时，不慎遗失孩子的电话手表。离开景区后才发现物品丢失，她尝试联系景区寻求帮助。

王吉东主任接到求助后迅速统筹安排，张亚婷对接信息，买迪娜、阿米娜、玛合巴勒多方搜寻，顺利找回手表。考虑到游客行程较远、折返不便，区间车负责人韩宝宝多方协调，委托司机将手表送至游客入住的伊宁酒店。深受感动的钱女士写下表扬信，盛赞：山水有美景，服务暖人心。

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锦旗、表扬信是认可

更是前行的鞭策

恰西景区作为天山山野秘境文旅休闲胜地，长久以来，始终将“暖心服务、诚信待人”作为景区服务准则。从入园引导、风光讲解，到游客帮扶、应急救助，全体员工把细致与热忱融入游览全过程。

主动帮扶老年游客、耐心解答游览疑问、及时协助游客找寻遗失财物……类似暖心小事每天都在恰西上演。拾金不昧早已不是个例，而是景区全员内化于心、落实于行的服务常态。

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恰西拥有动人的天山自然风光，更有一群坚守岗位、真诚热忱的一线工作者。他们立足平凡岗位，用心回应游客需求，用善意温暖每一段旅途。

恰西的美，一半是山水馈赠，一半是人文温情。一封书信、一面锦旗，是认可更是鞭策。

今后，恰西景区将持续坚守暖心服务、诚信待人的准则，不断优化服务品质。

历经山河，恰西值得。我们在巩留恰西，等候每一位远道而来的旅人。

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来源：恰西森林公园景区

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