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专“暑”助老服务，守护长者安然度夏

上海黄浦
2026-07-30 11:51·上海·上海黄浦官方网易号

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近期，申城持续高温酷暑，给很多高龄、独居、行动不便老年人的生活带来诸多不便。打浦桥街道各居民区、综合为老服务中心、日间照料站点同步发力，推出一系列专“暑”助老服务，用精细化暖心举措织牢高温安全防护网，让辖区长者舒心安度盛夏。

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入户送清凉排查隐患，

贴心守护特殊困难老人

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高温预警持续期间，各居民区全面启动特殊困难老人夏季关爱行动，采购防暑慰问物资，工作人员逐户上门走访独居、高龄、失能困难老人，送上清凉物资，细致询问老人身体状况、日常起居与生活需求，反复叮嘱减少午间外出、及时补水、合理使用降温设备等防暑要点。

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同时，联动物业入户排查独居老人家中水电、燃气、老旧线路、电器使用情况，现场处置各类居家安全隐患，从源头化解夏季居家风险，筑牢居家养老安全防线。不少老人由衷感慨：“大热天还上门惦记我们，帮家里检查安全，心里特别踏实。”

打浦桥街道综合为老服务中心：

24小时应急值守，极速响应守护长者生命健康

持续高温极易诱发老年人心血管、代谢类急症，街道综合为老服务中心全天候开通24小时应急值守通道，求助热线全线畅通，实现老人突发险情快速上门、全程闭环处置。

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日前，辖区一名有心脏支架、糖尿病病史的独居高龄老人在家突发肢体无力，居家应急铃紧急触发。中心工作人员第一时间赶赴现场，安抚老人情绪、整理随身物品，全程陪同等候120急救人员。抵达医院后，全程跟进CT、验血、输液留观全部诊疗流程，实时同步病情给家属，经诊断老人因高温诱发低钾血症，得益于快速处置与全程陪护，身体很快平稳恢复。

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盛夏酷暑大幅加重术后老人复诊出行负担，辖区一名胃肠癌术后高龄老人体虚怕热，往返医院十分煎熬，主动申请中心陪诊服务。每一次复诊，工作人员顶着烈日全程贴身陪护，推送轮椅往返诊室、检查区域，包办挂号、缴费、检查预约等全部流程，细致记录医嘱、协助配合诊疗，最大程度减轻老人高温奔波的身心压力。老人及家属特意送来锦旗致谢：“酷暑天全程陪同跑前跑后，细心周到，实实在在帮我们解决了大难题！”

打浦桥街道居家养老体验馆：

高温配送上门，破解高龄老人居家生活难题

高温天气下独居老人外出采买极易中暑，三餐供给成为突出难题。街道居家养老体验馆联动快乐颐养老，常态化开通长者线上订菜渠道，老人足不出户即可下单新鲜果蔬、粮油副食，保障夏日居家饮食供给。

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家住泰康路田子坊的80岁独居老人不愿顶着烈日出门，线上订购生活物资后，工作人员准时配齐物资送到家中，保障老人三餐无忧。家属专程致电感谢：“没想到工作人员还帮忙送货上门，服务特别省心、特别靠谱，真的太感谢了！”

“浦汇˙记忆里”蒙西日间照料中心：

高温延时值守，点对点护送长者平安归家

盛夏时节，不少长者到照料中心纳凉、参与文体活动后，室外依旧烈日当头、气温居高不下，长者独自返程极易受高温刺激引发身体不适。中心优化高温天气服务预案，实行弹性延时值守，备好凉白开、消暑饮品安抚滞留老人情绪，分类开展精准帮扶。

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针对依靠助行器具出行的张阿姨，工作人员一对一专属护送，拎好随身物品与康复器械，避开暴晒路段平稳送至社区出口；针对识别能力弱、走失风险高的认知障碍老人范爷爷、王奶奶，工作人员全程陪护回家入户，确认居家防暑物资齐备、居家安全无虞后才离开。老人们纷纷感慨：“外面太阳毒辣，多亏机构延时等候，专人护送回家，安心又暖心。”

“浦汇˙康健里”家门口养老服务站：

多维避暑便民服务，打造家门口清凉驿站

持续高温天气下，“浦汇˙康健里”家门口养老服务站全方位升级避暑保障服务。全域开放全天候纳凉区域，配齐桌椅、饮水、报刊棋牌，定期巡检清洗空调设备，保障制冷稳定舒适。同步推出三伏贴公益养生服务，现场科普高温防暑与中暑急救知识；线上微信群每日推送高温预警、居家及饮食安全提示，线下开展中医防暑讲座，多渠道提升老人防护能力。舒适纳凉环境、实用养生科普与上门贴心帮扶，全方位化解长者夏日生活顾虑，82岁独居老人王爷爷感慨：“这么热的天，家门口就有凉快地方歇脚，还能体验三伏贴、听讲座，工作人员总记挂着我们老年人，实在太贴心了！”

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下一步，打浦桥街道将持续聚焦高温养老服务重点，紧盯特殊老年群体防暑、就医、生活物资保障需求，持续做好特殊困难老人关爱探访、应急服务、纳凉便民、养生科普等专“暑”助老举措，保持全天候响应、精细化服务，持续守护辖区长者夏日平安，不断提升老年居民获得感、幸福感、安全感。

记者 / 高磊

编辑 / 刘晓静姚俞莉（实习）刘韫文

图片 / 打浦桥街道

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