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“退货千万不要提前给取件码”引关注！律师提醒


环球时报国际
2026-07-31 10:52·北京·环球时报国际官方网易号

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近日，话题“退货千万不要提前给取件码”登上热搜。有网友发帖称，因为提前给了快递员取件码，但是出于天气原因没有第一时间取走快递，重新发出后需要支付额外快递的费用。据发帖人分析，正是因为提前给了取件码才导致额外费用产生。

不少网友称自己有相同的经历，提醒大家退货的时候一定要当面给“取件码”。



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律师提示，从法律层面来看，若因退货提前给出取件码引发纠纷维权难度较大，建议消费者尽可能当面交接后再提供取件码。



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律师提醒，针对当前频发的同类纠纷，建议如下：

第一，坚持实物当面交接后再提供取件码。如需改期取件，直接在平台修改上门时间，无需提前发送取件码。

第二，完整留存证据。若已提前提供取件码，第一时间保存微信、电话沟通记录、平台订单截图。包裹未交付的，拍摄商品留存照片、视频，证明实物仍在本人管控下。

来源| 中国青年报综合经视直播、网友评论等








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