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今麦郎板面料包里发现活虫！客服回应


山西经济日报
2026-07-31 11:39·山西·山西经济日报官方网易号

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7月29日，有网友发布视频称，自己准备泡今麦郎板面时，在料包里发现一条正在蠕动的虫子。当事人在评论区回复称，料包里一共有三条。

7月30日，记者联系上该网友。对方表示，事发于7月29日晚10时许，准备泡面、拆料包时看到有东西在动，戴上眼镜仔细看发现是虫，便拍了下来。“当时感觉很恐怖。”



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该网友称，向商家客服反馈后，对方回应称“也是第一次遇到这种情况”，并提出退货退款的处理方案。该网友表示不接受这一方案，希望商家能够赔偿。

“我已经无数次回购这款泡面，也经常跟朋友推荐这款泡面，但以后可能不会再买了。”该网友还表示，希望今麦郎方面能公开回应此事，“不要冷处理”，并呼吁大家对食品安全问题“零容忍”。

记者以消费者身份咨询今麦郎官方旗舰店，一名客服人员表示，可能是在运输过程中出现破损，导致虫子钻入。消费者如遇此情况，可向购买点反馈，申请赔付。

记者致电今麦郎官方客服热线，工作人员回应称，已将情况记录，将向上级反馈。

来源：新浪财经综合扬子晚报、新京报、南国早报








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