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罗永浩吐槽智能电视适老化困境：功能繁杂反碍老人使用-中关村在线
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罗永浩吐槽智能电视适老化困境：功能繁杂反碍老人使用






两三杯可乐

原创


07-27






二零二六年七月二十七日，罗永浩在社交平台分享了一段为家中长辈更换电视机的经历。他先后两次为老人购置新款智能电视，却始终未能帮助其真正掌握使用方法，即便启用了专为长者设计的简化模式，效果依然有限。最终，他不得不额外添置一台结构极其简单、操作直观的IPTV机顶盒，才让老人得以自主收看节目。明明网络平台拥有海量影视资源，可实际能被老人稳定使用的，仍仅限于传统电视频道。对此，他感叹道：苛责厂商从业者“死后下地狱”固然失之过重，但若论对用户基本需求的忽视，他们确难称得上无愧于心。

这一话题迅速引发公众关注与讨论。有业内人士回忆起早年访问北欧某知名音响品牌总部时，其产品设计师曾留下一句耐人寻味的话：“开机时，你看见的是内容；关机时，你才真正看见电视。”这句话强调的并非技术参数或功能数量，而是产品在真实生活场景中所承载的体验分量——从启动到关闭，每一个环节都应体现对用户习惯与情感节奏的尊重。而现实中，不少厂商将大量精力投入功能堆叠与商业入口嵌入，反而弱化了设备作为视听媒介的本质价值。科技应有的方向，是做减法，是让操作更自然、界面更沉静、体验更专注，而非不断叠加认知负担与操作步骤。

不少网友也坦诚指出，年轻一代正逐渐远离电视机。昔日，电视机是家庭生活中不可或缺的“三大件”之一，周末窝在沙发里追剧，曾是最普遍也最放松的生活方式。如今，许多家庭的电视长期处于闲置状态，屏幕蒙尘，功能闲置，仅作为空间陈设存在。

这一现象背后，原因复杂而现实。其一，内容获取成本日益攀升。多数平台采用会员制叠加单片付费、超前点播等多重收费模式，用户即便已购买基础会员，仍常需为特定剧集另行付费；播放中途暂停后，往往还需额外付费才能跳过广告，此类设计不断侵蚀用户对服务的信任与获得感。其二，当前主流智能电视虽普遍接入互联网，但各品牌系统界面风格迥异、操作路径不一、预装应用繁杂，缺乏统一逻辑与适老化设计。对中老年用户而言，开机、选台、调音量、切换信号源等基础操作，已构成实际使用障碍。技术本应弥合代际鸿沟，却在无形中筑起新的门槛。




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