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混合办公浪潮下中国OA路在何方 2022办公打印ZDC报告-中关村在线

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办公打印

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混合办公浪潮下中国OA路在何方 2022办公打印ZDC报告

老王

原创

2022-12-31

2022年，对于办公设备企业来说，是不愿意提及的一年，从年初到年尾，整个过程基本充满着苦涩：供货紧张、销量暴跌。这其实和新冠疫情的反复有直接的影响，这种影响是巨大的，在西方已经有所体现：企业开始接受混合办公的方式。但对OA企业来说，就难说这是不是机遇。

本报告要点：

1，中国办公设备销量大幅下降，尤其以激光打印产品尤为突出；

2，无休止的网课导致喷墨打印产品出货量井喷，增长远超预期。

3，混合办公和经济下行，让未来并不明朗。

喷墨爆发情理之中

从疫情开始之后，喷墨打印机就一直处于一个很火的领域，大量的家庭用户对于喷墨打印机产品低成本的特性十分青睐。过去三年网课三年，大量的习题卷子重点都需要打印，这让喷墨打印产品出货远超市场预期，并且从今年11.11的促销也能看出来，没有促销力度，说明市场并不需要促销来解决销量问题。

喷墨打印市场值得注意的是华为和小米两大国产通信设备品牌也推出了产品。它们的产品设计理念接近、功能接近，但华为、小米的品牌影响力在国内很大，这在某种程度上促进了这一类产品的销售。

混合办公致使两极分化

疫情催生了一种新的工作方式：混合办公。这种方式下员工也不一定非要到办公室工作，可以通过在线的会议来解决任务布置传达乃至情况汇报等全面的工作。但这种方式下，用户对于办公设备的需求也呈现出两极分化的需求。

一方面，用户用家里的入门级的激光甚至喷墨产品就可以完成输出。当然大作业量可能还得去文印店，但这都没有带动什么打印产品的新品购买或是设备升级。

这种入门级的激光或是喷墨打印产品需求，致使2022年，A4幅面桌面打印设备出货量具有明显增长态势，考虑到居家办公选品等方面因素，本年度在中国市场中喷墨打印机型在整个办公打印外设领域出现占比较高态势，销售数量或是销售金额甚至可能会超过激光类产品。

考虑到由于激光和喷墨类产品基础打印技术本年度暂无重大突破，用户在选品上仍将会受往期产品口碑影响较多，惠普的桌面激光类产品，爱普生的墨仓类产品仍是该类用户首选机型。

另一方面，并且对于大型企业或是跨国型企业而言，认识到在混合办公模式中数字化改革在其中起到的决定性作用，在高端办公设备、企业级解决方案、场景化解决方案等方面呈现旺盛需求。

在高端产品和企业级解决方案端，我们看到，如理光在其中高端机型上搭载的RiNeo理光数创空间站，其通过系统设计的方式，为企业提供更为轻松的更新设备软件，从而快速的获得理光最新的功能并进一步释放产品性能，从而提升企业办公效率。在企业级解决方案端，理光通过RiMall智慧应用商城，通过用户自主购买下载安装应用程序的方式，让企业可以快速为其文印环境布控相应解决方案，极大的提升了企业用户在解决方案上应用的效率，从而确保这些大型企业可以通过该种方法，迅速准确的完成集团总部与各区域分公司文印设备解决方案的同步。

混合办公模式下，效率再次成为企业的追求，在经历过办公设备数字化改革之后，企业将追求效率的目光逐渐转移到对办公环境的改革上，柯尼卡美能达的智能互联工作空间解决方案，通过对企业软硬件及流程的优化，有效的将人people”、“物thing”、“工作空间workplace”连接在一起，从而构建出一体化的数字生态架构。柯尼卡美能达的智能互联工作空间解决方案不仅集成了其智慧文印柯享印解决方案，还将其非凡、派睿等数字化文档解决方案纳入其中，而印核管理解决方案更是可以为企业快速梳理相应流程，智能视觉应用也为企业提供更为高效且安全的管控服务，柯尼卡美能达的智慧互联工作空间不仅为用户带来了全新的工作模式，更为企业用户重塑出高效安全的办公体验。

激光打印：国产正在雄起

激光打印产品在国内绝对龙头还是惠普，无论是品牌的关注度还是关注最多的产品都是如此，1020plus等经典依旧是今天人们寻觅的良机：耐用可靠，打印质量卓越。

但我们也可以看到，无论是独立运作的联想打印，还是珠海奔图，都在关注度前列，这说明用户对于国产打印的支持还是足够的，并且现在国产打印产品都在走自主研发的路子。相信随着华为的参与，这个领域的竞争还会加剧。

激光打印机的价格关注段，可以看到我们把1500元以下和2000元以下合并，那就是正好六成的用户都在关注这个价格段，这也是入门级产品的价格甜区，这一两年以来，这一价格段的产品无论从功能性、打印速度、双面打印速度，都得到了价钱，是卷的最厉害的领域，也是出货最多的领域。

数码复合机：富士胶片商业创新强势回归

前几年，富士胶片和施乐的股权纠葛，导致富士施乐从产品到业务都处于不稳定状态。但随着已经拿到全部股权并改名富士胶片商业创新，这个企业又回到了正轨，夺回了中国复印机品牌关注度的冠军，柯尼卡美能达和佳能位列二三名。

和去年关注度高的产品彩色更多有点不同的是，今年彩色复印机上榜的只有富士胶片商业创新和柯尼卡美能达的产品。不过惠普上榜的居然是一款中高端的产品，这破有点让人感觉意外，现在惠普的复印机也没有刚发布那两年冲的那么猛。

对于复印机，用户的预算还是很充足的，可以看到从几千元的到几万元，并没有拉开太大差距，这说明用户采购复印机还是以解决问题为主，预算不是制约，这是成熟市场的标志。

没有一个春天不会来临

各路专家预计，二三月份感染阳性的峰值就会全面过去，在春天迎来全面的复工生产。但这个复工能复到什么程度，谁也不敢说什么样。这里我们倒是可以预言，肯定会比2022年强。

这会带来很多混合办公的消失，也会把办公设备的需求重新带回到正规当中。当然这也要看怎么样的比较，如果一切正常，那么比2022年的数值肯定重振士气，但如果要和2018-2019年的巅峰相比，可能还需要时间，并非一年两年，因为也要看全国、全球的经济复苏的状况，但总体向好是大势所趋。

鸣谢：本文引用了IDC中国《中国打印外设市场季度跟踪报告（2022年第三季度）》当中的图表数据，在此表示感谢。

附录

研究方法说明

1、关注度研究方法

本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商，品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。

关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。

2、市场规模研究方法

ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商，渠道商，行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估，分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。

?直接信息渠道

中关村在线在全国拥有85个分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商，经销商，用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。

?间接信息渠道

立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间，与相关行业协会保持紧密联系，可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。

作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商，制造商，渠道商建立了良好的合作关系，厂商，渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。

ZDC还从第三方获得数据及资料，了解整个中国ICT市场状况与发展趋势，追踪相关重点企业或厂商在产品技术，市场与竞争策略，销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为：新闻报道，行业媒介，企业年报，Internet/Web的站点以及其他有利于本报告的资料。

附录一法律申明

本报告为互联网消费调研中心ZDC制作，由中关村在线网站享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字，数据，版式，图片，图标，图表，表格，研究模型，创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。

本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合，线上与线下调研相结合的方式，运用了多重调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。

本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析，预测结果不承担任何法律责任。

本报告包含的所有内容（包括但不限于文字，数据，版式，图片，图标，图表，表格，研究模型，创意）的著作权属于本公司，受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制，编辑（意指收集，组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改，发布，转发，再版，交易等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。

本报告及其任何组成部分不得被再造，复制，抄袭，交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将ZDC提供的报告内容用于商业，盈利，广告等目的时，需征得ZDC书面特别授权，并注明出处“互联网消费调研中心ZDC”。

如果正版报告用户将ZDC提交的报告用于非商业，非盈利，非广告目的时，仅限客户内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构，法人或自然人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。

本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某种方式被侵犯，并且该行为触犯了中华人民共和国法律，请向本公司提出著作权投诉。

本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。

附录二联系方式

地址：北京市东城区和平里东街11号航星科技园航星3号楼5层

电子邮箱：zolzdc@zol.com.cn

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