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网易邮箱大师服务条款


网易邮箱大师服务条款

本版更新时间：2025年10月09日



欢迎使用网易公司及其他合作运营主体（简称“网易公司”或“网易”）提供的网易邮箱大师APP及电脑客户端、网易邮箱大师网页版、网易邮箱APP（以下统称“邮箱大师”）服务（简称“本服务”）。《网易邮箱大师服务条款》（简称“本条款”）是您（又称“用户”）与网易公司之间关于使用本服务所订立的协议，适用于展示或链接到本条款的邮箱大师各端口的产品。

请用户仔细阅读本条款全部内容，特别是粗体标注的内容。除非用户已阅读并接受本条款全部内容，否则请不要使用本服务。用户对本服务的使用或勾选“同意《网易邮箱大师服务条款》”的行为即视为用户已阅读并同意接受本条款的约束。此后，用户不得以未阅读本条款内容作任何形式的抗辩。未成年人请在法定监护人指导下阅读本条款。

用户明白并认可：网易服务所涉及到的网易产品的所有权、知识产权和运作权等一切权益皆归网易公司所有。所提供的服务必须按照其发布的公司章程，服务条款和操作规则等严格执行。



一、协议的组成及修订

1、本条款包括《网易手机账号服务条款》及网易公司可能不断发布的关于本服务的各类协议、规则（包括但不限于《网易邮箱特权服务条款》《网易邮箱自动续费服务条款》《网易邮箱智能助手服务条款》《“邮件追踪”权益说明和使用须知》，下称“特别协议“），特别协议是本条款的组成部分，如果特别协议与本条款之间有冲突，应优先适用特别协议。

2、当您通过本服务注册或使用网易邮箱账号时，您还需要阅读并遵守《网易邮箱账号服务条款》。

3、网易公司有权在必要时通过在邮箱大师中发出公告等合理方式修改本条款。用户在使用本服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本条款。用户如继续使用本服务，则视为对修改内容的同意；用户在不同意修改内容的情况下，应立即停止使用本服务。



二、服务说明

1、邮箱大师主要向用户提供电子邮件传送和收取、客户端个性化设置、文件管理、日程管理等服务。网易公司可能会根据不同的邮箱功能、用户的需求、服务的变化等，提供和调整本服务的种类及内容，具体以相关服务官方页面公布内容为准，用户可以根据需要自行选择。同时，请用户及时了解本服务内容的变化，用户理解和接受网易公司对本服务进行调整可能会对用户已享有或正在享有的权益造成影响，并同意按照调整后的内容进行使用。

2、大师账号（即大师号）是指用户通过本服务指定方式注册的邮箱大师账号，用户注册大师账号后，网易公司向用户提供邮箱账号的通讯录、来信分类规则、签名及邮件模板在不同设备上的同步服务；同时，向用户提供邮件聚合、邮件群等高效邮件管理功能以及其他大师账号专享权益，具体以实际提供内容为准。在登录大师账号的情况下，您在本服务中添加的邮箱账号将自动关联到该大师账号下并形成绑定关系，您有权随时删除大师账号下的邮箱账号。

当用户注销大师账号时，相关信息、数据及权益将从用户的相关设备中永久删除且不可恢复，所有已登录大师账号的设备将自动退出，不同设备之间无法再同步前述信息。

3、网易公司保留在本服务中投放商业性广告及推送信息的权利。您同意接受网易公司通过电子邮件、站内信、网站公告、系统信息、短信或其他方式向您发送广告和信息，您应当自行甄别相关广告及信息内容的真实性、可靠性；若您发现违法违规内容，您有权向国家相关部门或网易公司投诉/举报，网易公司将在收到投诉/举报后及时处理；同时，您也有权通过邮箱大师对相关个性化广告进行管理。

4、若您在邮箱大师上购买收费服务，请在购买前认真核对收费服务的内容、金额、期限及对应账号、是否自动续费等信息；您成功购买后相关服务将立即开通，除因网易公司原因造成充错账号、开通错服务或时长外，网易公司不予退还已收取的费用。

5、大师空间为大师账号下临时存放云附件的空间，云附件存在有效期，有效期结束后将被系统自动删除。若用户将云附件作为邮件附件发送其他用户，该分享链接存在有效期，过期后链接将失效，附件也将无法下载。

6、请您理解受商业决策、技术迭代、监管政策变化等影响，网易公司可能对一项或多项服务进行调整或停止。若您购买的某项收费服务的部分或全部后续不再提供，网易公司将向您退还您实际支付且网易公司不再提供的服务项目的相应费用，但不承担其他任何责任。



三、注册及使用规则

1、用户独立承担其使用本服务所产生的责任并应遵守所适用的法律法规及服务协议。

2、用户在注册大师账号时，应提供本人已依法实名登记认证的手机号码进行认证。用户所填写、上传的大师账号信息（包括但不限于姓名、昵称、头像、签名、认证信息）应符合国家法律法规及《互联网用户账号信息管理规定》，不得含有违法及不良信息内容；否则，网易公司有权不经通知立即删除相关内容，视具体情形采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，并依法向有关国家机关报告。

3、用户的大师账号为其自行设置并由用户自行保管。用户应维持账号密码及相关信息的机密安全，并维持对该大师账号所对应的手机号码的持续有效使用，若不再使用其手机号码，应及时更换绑定或注销大师号。如果用户未保管好自己的账号、密码或相关信息，因出现此类情况所导致的损失由用户本人承担。如导致第三方遭受损害的，由用户与第三方自行解决。

4、网易公司根据本条款对大师账号的使用授权，仅限于初始申请注册人。未经网易公司明确许可，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可其他主体使用账号。否则，用户应当自行承担由此产生的任何责任和后果；同时，网易公司保留在未经通知的情况下中止、中断或终止使用该账号，并追究上述行为人法律责任的权利。

5、用户使用本服务时，不得有以下情形：

（1）违反宪法或法律法规规定的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

6、用户在使用本服务时，不得损害、禁用、影响网易公司的其他服务或使网易公司的其他服务负担过重，也不得影响任何其它方享用网易公司的其他服务。

7、用户不得利用本服务，对外发送垃圾邮件，也不得利用本服务从事制作、传播计算机病毒等破坏性程序的危害计算机信息网络安全的行为。



四、服务更新、中止、终止

1、为了持续提升本服务的质量和水平，改善用户体验，网易公司将不时更新与本服务相关的软件版本（包括但限不限于电脑客户端、APP）。新版本发布后，旧版本可能不再维护，在此情形下您将不能再正常使用旧版本。为避免影响您对本服务的正常使用，建议您留意网易公司相关页面通知，检查所使用的软件版本是否为最新版本。为了保障您的服务体验，您同意网易公司直接为您进行版本更新。

2、网易公司有权根据自身经营决策、政府要求或意见、不可抗力等原因中止或终止本服务。如此等情形发生，网易公司有权采取公告等合理形式通知用户，用户无权要求网易公司就此进行赔偿或承担其他责任。但是，网易公司将退还用户已经支付但未消费完毕的服务费用（如有）。

3、除法律有明确规定的情况外，网易公司有权不经用户申请并直接为用户办理退款（如有）。



五、责任声明

1、用户在使用本服务时，如果涉及网易其他单项服务或网易公司以外的第三方提供的产品或服务的，除遵守本协议约定外，还应遵守其他相关的用户协议/服务条款。用户通过本服务购买/接受网易公司以外的第三方提供的商品或服务，如因此发生纠纷的，由用户与该第三方自行解决，网易公司仅提供必要协助。

2、用户须对自身使用本服务时所实施的一切行为承担全部法律责任。

3、网易公司不对用户因机房维护、设备检修、系统升级或优化造成的损失、第三方的行为或不作为造成的损失、不可抗力原因造成的损失承担任何责任，包括但不限于：支付服务、网络接入服务、电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定、任意第三方的侵权行为等。

4、用户需自行承担由于网络信号不稳定、网络带宽小、网络拥堵等网络问题以及系统或设备故障等原因，所引起的本服务或邮箱登录失败、数据丢失/毁损或同步不完整、页面打开速度慢等风险。



六、违约责任

1、用户对本服务的使用必须遵守所有适用于本服务的可适用法律，用户在使用本服务中的过程中不得侵犯任何人合法权益，不得违反本条款、网易公司已经发布的或将来可能发布/更新的各类规则以及法律法规中的相关规定；不得进行任何非法活动。否则由此产生的一切责任由用户独立承担，如因此造成网易公司损失的，用户应负责全部赔偿。同时，网易公司将根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。网易公司保留独立判断用户的行为是否符合本条款的要求的权利，如果用户违背了本条款的规定，网易公司有权采取处罚措施，包括但不限于在不通知用户的情况下采取暂停、中止、终止本服务等措施，并无需退还该用户已付的任何费用。

2、无论发生何种情况，网易公司在提供本服务过程中因其过错给用户带来损失的，网易公司向用户支付的赔偿总额不应超过用户向网易公司支付的服务费用。



七、隐私制度

尊重用户隐私是网易公司的一项基本政策。网易公司将按照网易网站上公布的《网易邮箱隐私政策》（https://mail.163.com/html/agreement/doc.html ）收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。请您完整阅读上述隐私政策，以帮助您更好地保护您的个人信息。



八、法律适用与争议解决

本条款适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。如在使用本服务中出现纠纷的，用户与网易公司应友好协商解决，若协商不成，任何一方均应向被告住所地人民法院提起诉讼解决。



九、权利声明

1、除另有法律规定或协议约定外，本服务所涉及到的网易产品的所有权、知识产权和运作权等一切权益皆归网易公司所有。

2、网易公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响网易公司在将来行使该权利。

如用户对本条款内容有任何疑问，可通过本服务内的“帮助与反馈”或登录帮助中心（ http://mail.163.com/dashi/help.html ）进行查询或反馈。




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