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深耕数字化改革 开启“无证明”办事新体验

访问次数：来源：市数据资源局发布时间：2026-05-28 16:50
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为破解群众“办事难、证明多、多头跑”等痛点问题，我市创新打造“无证明城市”服务平台，以便民利企为出发点，以数据共享为支撑，实现从“减证便民”到“无证利民”的深度跨越。自2025年10月平台上线以来，平台日均开具各类证明近100件，回访群众满意率100%，成功入选国家电子政务办公布的全国用数典型案例、新华社《新华安徽智库报告》案例、国家工信部2025年（第七届）信息技术应用创新解决方案典型应用案例和安徽省政务服务效能“基层服务类”提升案例。

证明全覆盖，降低办事成本。聚焦政务服务、社会服务领域长期存在的奇葩证明、重复证明、循环证明等突出问题，以“全领域、全覆盖、无死角”为原则，对政务服务和社会服务两大领域证明事项开展摸排，全口径实现全部政务服务类证明4000个和社会服务类证明33个线上开具，实现“清单之外无证明”，确保企业群众在任何场景下都能享受到明确、便捷的证明服务体验，从根本上解决了以往因证明材料种类不清、开具路径不明带来的“办事反复跑、环节多处找”的困扰，大幅降低了企业群众的制度性办事成本，提升了办事满意度和获得感。截至目前，已累计为企业群众开具各类证明超10000件，通过电话回访证明开具群众400余人，满意率100%。

证明线上办，减少群众跑腿。搭建“无证明城市”服务平台，设置申请、出具、验真、遗失、咨询等六大功能专区，形成从申请开具到问题反馈的全闭环管理生态，除3857个电子证照类证明通过直接调用外，其余176个证明均可在平台统一申请办理，以“全程网办”代替“线下开具”，实现群众从“带证跑”到“免证办”，从“来回跑”到“指尖办”。创新设立“遗失声明专区”，通过构建线上化、电子化遗失声明服务场景，推动原先需登报声明方可补办的25个证明，实现遗失声明服务“零费用、零等待、零跑腿”。

开具不见面，减轻基层负担。依托后台数据自动调取、智能匹配，探索电子证照、告知承诺、数据比对、“数据比对＋部门确认”四种方式，实现身份证、户口簿等3857个电子证照类证明直接调用；证书遗失声明、守信承诺书等134个承诺类证明在线签署、自动核验；无房证明、特困人员证明等20个证明通过数据比对直接开具；契税完税证明、亲属关系证明等22个证明通过“数据比对+部门确认”方式开具，在惠及群众的同时，推动各职能部门减负提效，改变了以往“各自为政、重复审核、材料堆积”的工作模式。






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