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亳州市持续推进政务服务改革赋能数字乡村建设

访问次数：来源：市数据资源局发布时间：2026-07-14 17:15
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近年来，亳州市大力推进政务服务改革，通过数字化赋能、制度创新、政企合作等措施，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，切实破解乡村群众办事远、办事繁、多头跑等难题，让乡村群众尽享便捷高效的政务服务。据统计，2021年前平均每年约250万件基层代办量，自2021年逐年减少，至2025年已减少至1.85万件，乡村群众办事便捷度实现质的飞跃。

技术“赋能”提升服务速度。大力推进“一键申报”“无证明城市”“无感互认”等数字化改革，全面推广应用“皖事通”APP，通过办事材料零提交、待遇资格无感认证、各类证明线上“零材料”开具等创新举措，推进政务服务事项掌上办、一次办、无感办，彻底改变以往乡村群众往返镇村代办点、城区服务大厅办事的繁琐局面。目前，已累计实现市县两级3458个政务服务事项“一键申报”“材料零提交”，约有137万人享受社保待遇和惠民补助“零跑腿”“无感知”服务，全口径实现全部4000项政务服务证明、33项社会服务证明线上全覆盖、零跑腿、智能化办理。

制度“创新”提优服务效能。通过出台政策文件，逐步取消了老年人优待证、生殖保健服务证、独生子女父母光荣证等基层常办事项，全面推行第三代社保卡，将老年卡、公交卡等功能集成至第三代社保卡，实现“一卡多用”，减少以往群众办证、换证、年审等环节。根据国家、省关于基层报表“只报一次”要求，推进“一表通”建设与深度应用，破解基层报表数量多、重复填报繁、基层负担重等突出难题，实现基层干部单次填表报数时间由几十分钟甚至数小时缩短至5分钟左右。

社会“合力”拓宽服务半径。利用银行、邮政点多面广的优势，积极开展政银合作、政邮合作，通过银行自助终端、邮政代办等方式，拓宽乡村政务服务覆盖面，让群众在家门口就能办成事。目前，已在全市167个银行网点194台智能柜员机自助终端，上线47项高频业务事项，覆盖全市9个街道84个乡镇，乡镇覆盖率在90%以上，今年以来通过银行自助终端办理政务服务60.85万次。

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