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（如果仍未解决您的问题，请向我们反馈，问题反馈）


问：付费下载常见问题解答

答：
为了让大家更方便了解使用付费下载功能，我们整理了关于付费下载的常见问题汇总解答，如有需要请查阅下文哦，感谢大家对正版游戏的支持！

Q：付费游戏购买后，如果卸载了重新下载，或游戏更新时需要重新付费购买吗？

A：如果重新下载或更新游戏，使用原来购买游戏的快爆帐号，无需再次付费购买。




Q：更换快爆账号后是否会影响付费游戏的使用?

A：会的，由于购买订单是保存在快爆帐号中，若更换帐号或快爆帐号处于未登录状态是会影响付费游戏的使用，快爆内需保持登陆原先购买游戏的好游快爆帐号即可。




Q：若付费游戏无法安装或无法正常进入游戏，该怎么办？

A：若无法安装，请参照以下方式进行检查确认：

①手机内存预留空间是否足够，请清理垃圾文件、卸载不常用的软件，释放出足够内存空间后再进行安装即可；

②若安装时会一直显示“未知”的页面提示，该提示为部分手机系统中正在准备安装应用时的一个检测过程提示，只需稍作等待系统通过检测解析后，“未知”页面即会自动跳过并进入正常的安装流程。

③若提示解析失败，请尝试删除原来安装包，然后重新在好游快爆内完整进行下载游戏。




若遇到下载安装游戏后，无法进入游戏的情况，请参照以下方式进行检查确认：

①手机内需保持登陆原先购买游戏的好游快爆帐号；

②手机配置是否达到游戏最低配置要求；

若以上方法仍无法解决或存在疑问且需要帮助，可联系好游快爆客服QQ：3003934345或3003934347进行反馈解决。




Q：付费下载与付费解锁有什么区别？（什么是付费下载？什么是免费下载、付费内购？）

1、什么是付费下载？
付费下载，是部分独立游戏收费的一种方式，相对于其他游戏而言，就是在下载游戏时需要进行付费才可下载的游戏。通常付费下载的游戏在下载时一次性进行付费，即可获得游戏完整内容。

2、什么是免费下载、付费内购？
免费下载，是大多数游戏采用的方式，又存在两种不同的形式；一种为游戏下载免费，但是想要更好的体验游戏，需要在游戏内付费购买一些道具、服务，或者通过看广告的形式更方便体验游戏；另外一种本质还是为内容买单的形式，即下载免费，但在体验完部分内容后，需要在游戏内付费解锁，才可体验更多后续内容。




Q：为什么在其他地方有看到过完全相同的付费游戏可以免费下载

A：如果发现完全相同的游戏在国内其他地方可以免费下载，可能是盗版，请注意辨别，支持正版内容。


如若以上仍存在疑问且需要帮助、或支付过程中遇到问题，可联系好游快爆客服QQ：3003934345或3003934347进行反馈解决。




问：遇到游戏无法下载如何解决

答：
若是遇到游戏无法下载问题，可以先确认以下情况并尝试操作：

①请检查手机的存储空间是否充足，若空间不足，可清理手机内不必要的文件或应用，增加存储空间后再下载安装。

②请检查手机的存储空间权限是否打开。

③请检查网络连接状态是否正常。

若仍无法解决，你可以添加【好游快爆问题反馈QQ群：703681827】进行反馈（加群时备注：游戏名+无法下载），希望能够帮助你解决问题。




问：华为、荣耀手机无法安装部分大型游戏（提示：“该应用与此设备的CPU不兼容”）的问题说明

答：
部分使用华为、荣耀手机的玩家，在下载安装部分大型游戏时，会出现提示“该应用与此设备的CPU不兼容”（如下图），无法正常安装。该问题是由于手机配置未达到部分大型游戏的机型条件要求，导致无法正常安装。这些机型多常见于一些型号较老旧、且CPU仅为32位的华为、荣耀手机上。



为什么会遇到该问题？

该问题是由于部分大型游戏（例如：原神、光遇、妄想山海等）对手机配置要求较高，仅支持在64位CPU的手机上进行安装和运行（如下图光·遇的机型配置要求），而部分华为和荣耀手机是32位CPU，故该手机配置达不到这些大型游戏的安装运行要求，因此无法正常安装，即出现提示安装失败：“该应用与此设备的CPU不兼容”。



华为、荣耀手机中有哪些机型是32位CPU？

一般多为上市型号较老旧、配置相对较低的机型，其中包括：华为畅玩9e、华为畅玩9A、华为畅玩10e、荣耀Play3、华为畅玩8A、荣耀play3e、荣耀畅享7plus等，由于这些机型为32位CPU，因此若遇到配置要求较高、需满足64位CPU配置的大型游戏时，则将无法正常安装上述大型游戏哦。



若遇到提示“该应用与此设备的CPU不兼容”，有什么解决办法吗？

大型游戏需要在64位CPU配置的手机上运行属于游戏对机型配置的硬性要求，若未达到游戏配置要求的机型是无法安装和体验游戏的，若有条件的玩家，建议可更换符合游戏配置要求的机型设备进行体验哦。

以上若仍存在相关疑问，若方便的话，大家也可以加入【好游快爆问题反馈群 632440069】（备注：无法下载游戏）进行反馈，群内工作人员会尽快帮助你解决问题。

【相关推荐】

华为手机安装游戏提示“签名异常”，该怎么办？

“游戏下载＆安装”常见问题解答FAQ导航汇总（持续更新）

华为鸿蒙系统，遇到无法安装游戏（提示“纯净模式”）的解决教程




问：什么是超级爆米花？如何获得超级爆米花？

答：
为创建和谐友爱的高品质游戏社区，好游快爆目前已开通多种参与快爆共建的途径，诚挚邀请各位“有态度、爱分享”的游戏爱好者们一起加入快爆共建，在这里你不仅可以与其他快爆玩家交流分享原创游戏内容，同时也可以展示自己多样的才华，让更多的快爆玩家关注你，提升自己的快爆影响力。同时正是因为有着热爱游戏、友爱互助、乐于创作分享、积极帮助他人答疑解惑的游戏爱好者们的共同支持，好游快爆才得以健康繁荣的发展到今天，这一切都离不开广大爆友的支持！

前往参与快爆共建
现在，快爆共建创作者权益全新升级，超级爆米花系统上线，当大家发布优质内容后，除了有机会得到更多的官方推荐以及荣誉奖励外，快爆共建奖励将增加超级爆米花！
超级爆米花主要通过参与评测师、视频创作师、答疑团、爆爆团投稿、攻略团等快爆共建，依靠才华获得，不支持充值，每月不清空。爆米花商店提供超级爆米花专属兑换通道，兑换全新的“共建专属”奖励。

一直以来，我们都在不断为“有态度、爱分享”的大家在参与共建时能获得更多参与感而努力，让每位有才华的玩家都能得到认可，11月1日起，我们为视频创作师的【铜牌】、答疑团的【入围回帖/回复】、爆爆团投稿的【初级/中级/高级文章帖】、攻略投稿的【实用/优质/大神投稿】开通了超级爆米花的获取！

（后续将会陆续开放更多超级爆米花获得方式，如：优秀玩家版主等方式）

同时为了能更好的体现超级爆米花的价值，加强超级爆米花的稀有属性，11月1日起，我们针对不同超级爆米花的获得方式设置了一些条件，让大家的才华所得更加珍贵，目前各个共建途径所获得超级爆米花数量及获得条件如下：

11月1日起，每固定2个月为1个周期，1年分为6个周期，每个周期内可获取的超级爆米花将有上限，具体对应月份见下表：



具体获得方式说明：

【视频创作师】

1金牌：可获得5超级爆米花

1银牌：可获得1超级爆米花

4铜牌：可获得1超级爆米花

注：11月1日起，每固定周期内每人最多可以获得75个超级爆米花，其中金牌最多获得20个超级爆米花，银牌最多获得40个超级爆米花，铜牌最多获得15个超级爆米花。

点击加入创作师：优质视频，精彩征集

【评测师】1神评：可获得4超级爆米花

1优评：可获得1超级爆米花

注：11月1日起，每固定周期内每人最多可以获得60个超级爆米花，其中神评最多获得32个超级爆米花，优评最多获得28个超级爆米花。

点击加入评测师：品位游戏，用心评测

【答疑团】2优质回帖/回复：可获得1超级爆米花

10入围回帖/回复：可获得1超级爆米花

注：11月1日起，每固定周期内每人最多可以获得30个超级爆米花，但答疑团超级爆米花最多可获得数量不按获奖等级区分，即优质和入围在2个月内合计可获得30个超级爆米花。

点击加入答疑团：排忧解惑，游问必答

具体可查看答疑团全新升级版本预告内容，查看更多调整

【攻略团】

1篇“大神”攻略：可获得4超级爆米花

2篇“优质”攻略：可获得1超级爆米花

5篇“实用”攻略：可获得1超级爆米

花

注：11月1日起，每固定周期内每人最多可以获得60个超级爆米花，其中“大神”攻略最多获得20个超级爆米花，“优质”攻略最多获得20个超级爆米花，“实用”攻略最多获得20个超级爆米花。

点击加入攻略团：钻研好游，分享攻略

点击查看【攻略团】全新升级公告帖

【爆爆团（爆有料）】

通过的文章根据质量评估将对应奖励档位，具体如下：

① 入围：30 爆米花；每周期累计4篇入围可获得 1 超级爆米花

② 优质：1 超级爆米花；15Q币；【爆笔生花】头衔

③ 精品：5 超级爆米花；50Q币/50话费/50京东卡；【文采爆表】头衔

④ 特别奖：【爆爆团文豪】头衔（半年内至少累计有 5 篇文章被推荐至【首页】，时间从第一篇推荐至首页的文章算起）

*注：一个周期为两个自然月，每人每周期可获得的超级爆米花上限为80个。

点击查看【爆爆团（爆有料）】全新升级公告帖

在周期内当你的超级爆米花获取达到上限后，用户继续产出内容不额外获得超级爆米花，但不影响普通爆米花的获得。

此外，还有较低概率通过【翻滚吧爆米花】种玉米少量获得。

爆米花商店全新“共建专属”奖励说明：

“共建专属”奖励由“评测师专属”、“答疑团专属”、“视频创作师专属”合并构成，之后不管以哪种方式参与快爆共建，都同样可以获得超级爆米花奖励，兑换“共建专属”奖励，其中不仅有各类游戏激活码、快爆定制帽子、风扇、公仔可以兑换，同时还有快爆定制无线桌面套装、超稀有游戏激活码等高价值商品等待大家，具体商品详情可前往爆米花商店-共建专属进行查看。

前往爆米花商店
近期，我们对“共建专属”权益进行升级，为参与共建的创作者带来更多权益，其中包括：
1、增加创作者特权日：每月第三周的星期六，将会开启创作者特权日，提供“共建专属”神秘周边福袋等限时商品兑换！

2、爆米花商店：付费游戏优惠券、多款视频VIP会员（如：腾讯视频VIP、爱奇艺VIP等）、王者荣耀等热门游戏点券皮肤等更多类型的"共建专属"奖励。

当然，未来还有更多“共建专属”权益，敬请期待！



目前的超级爆米花除了从视频创作师、评测师、答疑团、攻略团、爆爆团五种共建途径获得，还可以通过种玉米获得（但概率较低），日后将会开放更多可获得超级爆米花的共建途径，希望大家可以积极踊跃的在快爆内施展你的才华，发挥你的创意，共创优质内容，共建社区氛围，一起让好游快爆变得更好~

Q：超级爆米花有什么用？

A：超级爆米花可在爆米花商店共建专属兑换通道兑换礼包、激活码、实物周边等商品，商店会陆续更新更多福利，请大家保持关注。

Q：超级爆米花怎么获得？是否会被清空？

A：超级爆米花不会被清空，目前主要有2种获得方式（后续可能增加更多获得方式）：

①主要通过参与评测师、视频创作师、答疑团、攻略团、爆爆团投稿，依靠才华获得；

②还有一定概率通过【翻滚吧爆米花】种玉米少量获得。

Q：超级爆米花与现有的爆米花有什么区别？

A：超级爆米花是为了鼓励玩家在快爆创作优质内容而提供的特殊兑换通道，大家可以依靠自己的才华获取奖励。

普通爆米花在快爆中具有重要作用，可通过在快爆中活跃、参与各种活动获得，其权益不受超级爆米花影响，依旧可在爆米花商店兑换大部分的激活码、周边、礼包。




问：在好游快爆中下载游戏出现充值问题如何处理？

答：
好游快爆作为官方正版游戏下载社区平台，区别于传统的游戏平台和应用市场，好游快爆提供的游戏下载为游戏官方服，以及少量的知名IP同人游戏，好游快爆不做联运，因此大家在好游快爆下载的游戏，其游戏内的充值内容均是直接充值到游戏官方（即充值内容不经过好游快爆），所以对于游戏内充值退款等问题也是由游戏官方直接处理。
（注：在好游快爆中付费下载游戏除外，付费下载游戏指的是首次下载游戏时需在好游快爆中购买付费后才可进行下载，付费下载需验证好游快爆账号，故充值到好游快爆，所以在好游快爆中付费下载游戏的充值问题可直接联系快爆官方工作人员处理。）
如果在好游快爆下载的游戏内遇到充值问题（非付费下载游戏），大家可以直接联系游戏官方客服进行处理。若大家在处理过程中遇到疑问，且希望得到好游快爆的帮助，也可以咨询联系好游快爆的客服工作人员进行求助。
同时，为了更好解答大家对于充值问题相关的疑问，本文整理以下常见问题解答汇总，希望可以帮助大家更方便的快速解决问题。


Q：要怎么联系到游戏官方？如何查询游戏官方的联系方式？
A：一般情况可通过以下两种方式联系到游戏官方。
1.在游戏内直接联系：
在游戏内的帮助或者反馈界面中，找到游戏内相关的联系方式或客服沟通入口进行联系。
2.在游戏官网中联系：
①在好游快爆内对应的游戏下载介绍页面→【游戏信息】→【开发商/发行商】查询了解对应的游戏官方名称。
②通过网上搜索游戏官方可前往对应的游戏官网，在官网页面中找到官方联系方式进行联系。
在此好游快爆特为大家整理提供一份常见的游戏官方联系方式汇总表格，如有需要大家可直接进行查询！




Q：为什么好游快爆没办法直接处理游戏内的充值问题？
A：好游快爆作为官方正版游戏下载社区平台，区别于传统的游戏平台和应用市场，好游快爆提供的游戏下载为游戏官方服，以及少量的知名IP同人游戏。好游快爆不做联运，因此大家在好游快爆下载的游戏，其游戏内的充值内容均是直接充值到游戏官方（即充值内容不经过好游快爆），所以对于游戏内充值退款等问题也是由游戏官方直接处理。


Q：为什么有些游戏付费购买下载后是可以找好游快爆直接处理？
A：在【平台中购买付费下载游戏】和【游戏中充值付费】两者的情况是不一样的。在【平台中购买付费下载游戏】指的是首次下载游戏时需要在平台中直接购买付费才可下载的情况，付费下载需验证好游快爆账号，故充值到好游快爆。
因此，若你在【好游快爆中购买付费下载游戏】遇到了付费问题，是可以联系好游快爆官方客服工作人员进行处理的。
而若你在【游戏中充值付费】遇到了游戏内充值问题，由于好游快爆不做游戏联运，因此大家在好游快爆下载的游戏，其游戏内的充值内容均是直接充值到游戏官方（充值内容不经过好游快爆），所以对于游戏内充值退款等问题也是由游戏官方直接处理。


Q：若处理游戏内充值问题时遇到疑问，好游快爆可以提供哪些帮助？
A：由于好游快爆不做游戏联运，游戏中的充值内容均是由游戏官方直接负责和处理，所以对于此类游戏充值问题的处理标准请以游戏官方的具体规则为准。
若在处理过程中遇到问题，好游快爆可以提供以下帮助：
1.提供对遇到相关问题的咨询解答；
2.帮助查询和联系游戏官方，如有需要会尽力帮忙协调沟通双方的情况，尽可能妥善地帮助你协调解决问题。
你可以通过添加【好游快爆问题反馈Q群：703681827（加群时备注说明你的问题）】进行反馈，好游快爆的官方客服会尽快与你联系，尽力帮助你解决问题。
好游快爆问题反馈Q群-客服在线时间：
平常日：上午9点-12点；下午14点-18点
周末：上午10点-12点；下午14点-16点
希望以上内容可以帮助你尽快解决游戏充值问题。





下载/安装/更新活动/爆米花体验服工具账号其他



问：为什么打开游戏会出现闪退现象？

答：
1、游戏应用与系统不兼容

游戏应用就与系统不兼容导致闪退的原因也有两种：

①游戏应用本身版本太低，或在长时间闲置应用后，由于手机本地的游戏版本与线上游戏运营的版本不相符。

②由于手机系统的版本太低，导致游戏与系统不兼容。

如：游戏最低要求为安卓4.0以上，而您的机型为安卓4.0以下





解决方法：

①游戏应用版本太低，可以先卸载再重新下载最新版本;

②手机系统版本太低则需要更新了，如果您的手机不支持升级到新版本系统，只能更换手机了。

2、缺少数据包

一些大型安卓游戏一般分为两个部分，主程序和数据包，主程序安装包一般在几十M到几百M之间，而数据包往往达到1GB甚至更多。安卓的大型游戏安装过程一般是先安装主程序，然后再启动游戏APP自动下载数据包，缺一不可。所以小爆哥提醒大家要下载好完整版的游戏哦~

3、程序互相冲突

游戏程序与其他正在开启的应用有冲突，就会出现一开启就闪退的情况，或者冲突应用自启也会发生这样的情况

解决方法：从后台查看正在运行的应用程序，找到互相冲突的应用并关闭，重新启动游戏应用就可以了。

4、手机后台运行程序过多

有一部分小伙伴喜欢在后台开启很多应用程序，却不关闭，导致手机内存吃不消，经常出现内存不足、卡顿的现象

解决方法：不使用某个程序时要退出，有空要常清理后台运行软件，在权限管理中禁止自启动不常用的应用，另外不经常使用的软件就卸载了吧。

5、手机应用缓存过多

在刷微博微信等各种APP时，无形之中就缓存了许多图片和各类文件，这些文件数据就是缓存垃圾。如果长期不清理缓存会导致内存爆满，手机越来越卡，并且也会出现闪退的情况。

解决方法：可以使用手机助手等第三方软件清理一下手机中不需要的缓存

PS:手机系统版本可以在手机中【设置】-【关于手机】中进行查看

如果以上方式无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助你解决问题的。

“下载＆安装”相关常见问题
无法后台运行下载	安装游戏需要输入密码
下载的安装包与实际不符	提示“安装包解析失败”
安装失败如何解决	内存足够却提示“内存不足”
如何清理内存空间	安装游戏“发现风险”提示

问：游戏下载失败，如何解决？

答：


↑↑↑ 点击上方视频，观看视频版教程内容



一般情况下，游戏下载不了有以下几种原因：





1、手机内存不足

请检查手机的存储空间是否充足，存储空间不够是无法正常下载游戏的。

若空间不足，可清理手机内不必要的文件，增加存储空间后再下载安装。





附：游戏下载时提示空间不足，如何处理？



2、未设置存储空间权限

请检查手机的存储空间权限是否打开，由于存储空间无写入权利，可能无法在快爆内下载游戏。





附：如何开启手机存储权限？





3、网络未连接/网络状态不佳

1）请检查网络数据是否打开，wifi是否是正常的连接状态。

2）关闭网络重新连接，进行尝试。

3）切换网络环境，进行尝试

在网络位置比较闭塞或者4G/wifi网速不好的情况下，会出现下载速度慢或者是下载不了的情况，对此建议找个网络流畅的地方进行下载和安装。





4、下载完成后，安装时提示需要验证密码

这个问题主要出现在OPPO或VIVO品牌的手机上，由于OPPO/VIVO手机本身系统的限制，验证密码无法取消，但是这两个品牌的部分机型可以通过修改验证方式让验证变得更方便。

大家可以点击下面两篇文章查看解决方法哦。

VIVO手机安装游戏，需要输入密码解决方法

OPPO手机安装游戏，需要输入密码解决方法



如果以上方式无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助你解决问题的。

“下载＆安装”相关常见问题
无法后台运行下载	安装游戏需要输入密码
点击“下载”按钮无反应	提示“安装包解析失败”
安装失败如何解决	内存足够却提示“内存不足”
如何清理内存空间	安装游戏“发现风险”提示

问：使用快爆遇到切换后台运行时，下载会停止怎么办？

答：
近期有发现部分玩家使用小米手机、华为手机、OPPO、VIVO手机在使用快爆下载游戏时，有出现把快爆切换到后台后，再重新切回快爆页面正在下载中的游戏会出现“重试”或“等待中”按钮，点击【重试】或稍等一段时间后才能继续下载游戏或者出现下载速度会变得非常慢的情况。






这是由于小米、华为、OPPO、VIVO手机内部的设置导致快爆在后台无法下载游戏，对此你可以通过进入手机的【设置】中修改相关设置解决这个问题。



具体解决方法和操作如下：

【华为手机使用快爆在后台无法下载游戏的解决方法】

【小米手机使用快爆在后台无法下载游戏的解决方法】

【oppo、vivo手机使用快爆在后台无法下载游戏的解决方法】

【魅族手机使用快爆在后台无法下载游戏的解决方法】





华为手机解决方法：

1.打开【手机管家】-【流量管理】，选择页面中的【省流量模式】或者直接可以在手机【设置】中打开【流量管理】

2.选择【不受数据用量限制的应用】下方的【个人应用】

3.找到【好游快爆】，并打开【好游快爆】的开关



小米手机解决方法：

1.打开手机中的【安全中心】-【应用管理】找到好游快爆，或者也可以通过【设置】-【电量和性能】-【应用配置】中进入页面进行设置。
注：部分升级成小米最新系统的手机需要在【设置】-【电量和性能】-【神隐模式】中点击【应用配置】进入该页面。

2.点开好游快爆开启【自启动】功能。

3.点击【省电策略】，选择【无限制】选项。



oppo手机解决方法：

1、在手机中找到设置，打开【设置】-【电池】

2、在电池页面内打开【耗电保护】然后再找到【好游快爆】

3、在耗电保护页面内关闭所有的功能。



vivo手机解决方法：

1、在手机中找到设置，打开【设置】-【电池】

2、在电池页面点选择【正常模式】

3、在电池页面点击【后台高耗电】，找到【好游快爆】开启允许。



魅族手机解决方法：

1、打开【手机管家】，找到【流量管理】，点击进入【流量管理】页面。

2、在【流量管理】页面选择【应用联网管理】。

3、在【应用联网管理】中选择【后台联网】，点击【好游快爆】。

4、将快爆的后台联网选项设置为“允许后台联网”。





若以上方法还是无法帮助你解决问题，你可以添加【好游快爆游戏下载问题解决群群：693954345】，备注好你遇到的问题，进群后会有相关人员帮助你解决你遇到的问题的。








问：怎么将好游快爆APP更新到最新版本？

答：
打开好游快爆，进入右下角 【我的】→右上角齿轮按钮→【检查新版本】进行更新。













如果以上方式无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助你解决问题的。

“下载＆安装”相关常见问题
无法后台运行下载	安装游戏需要输入密码
下载的安装包与实际不符	提示“安装包解析失败”
安装失败如何解决	内存足够却提示“内存不足”
如何清理内存空间	安装游戏“发现风险”提示

问：手机内存足够，下载游戏却提示内存不足的解决办法？（华为、小米、OPPO、VIVO等）

答：


部分玩家在下载游戏时，明明手机内存充足，但是却出现如下弹框：



这可能是由于你的手机内关于快爆的存储权限没有开启导致的，并不是真的内存不足。

这里为大家整理一些常见手机品牌的存储权限的打开方式。有出现上述问题的玩家可以查看下面的设置方法哦。

OPPO手机如何开启下载存储权限？

第一步：在手机【设置】找到【应用管理】点击进入。



第二步：在【应用管理】内找到【好游快爆】点击进入。



第三步：在【好游快爆内】内找到【应用权限】，点击进入。



第四步：点击【获取手机识别码】，将禁止状态改允许。





VIVO手机如何开启下载存储权限？

第一步：在手机【设置】找到【更多设置】。



第二步：在【更多设置】内找到【权限管理】点击进入。



第三步：在【权限管理】内找到【好游快爆】，点击进入。



第四步：点击【访问手机识别码】，将禁止状态改为允许即可。



小米手机如何开启下载存储权限？

第一步：在手机【设置】找到【更多设置】点击进入。



第二步：在【更多设置】内找到【权限管理】点击进入。



第三步：在【应用管理】内找到【好游快爆】点击进入。



第四步：点击【读写手机储存】，将禁止状态改为允许即可。





华为手机如何开启下载存储权限？

第一步：在手机【设置】找到【权限管理】点击进入。



第二步：在【权限管理】内找到【好游快爆】点击进入。



第三步：点击【储存】，将关闭状态改为打开状态即可。





其他品牌

第一步：在手机【设置】找到【权限管理】点击进入。



第二步：在【权限管理】内点击【应用】。



第三步：在【应用】内找到【好游快爆】点击进入。



第四步：在【好游快爆】内，点击【储存空间】将【禁止】状态改为【允许】即可。



 如果上述的方法还是无法解决你的问题，你可以添加好游快爆bug反馈群：703681827，验证信息：内存问题。进群后我们的工作人员会帮助你为你解决问题哦。




问：VIVO手机安装游戏出现风险提示原因及解决方法

答：
近期有少部分使用VIVO手机的小伙伴，在快爆内下载安装游戏时，会出现风险提示，提示安装包未经检测，并引导卸载删除游戏安装包;或是提示游戏安装包未经过VIVO应用商店的检测，请谨慎安装。

具体表现为：



以上两种提示都是由于VIVO手机的系统对于非VIVO应用商店内下载的APP故意拦截导致的，好游快爆内的游戏安装包都是经过了严格的检测，确保无风险，才会上架的。大家可以放心的在好游快爆内下载自己所喜欢的游戏。

如果遇到上述的提示，我们可以选择点击继续安装或是无视风险安装，

具体操作如下：



如果大家对于以上的问题还有什么疑问和建议，可以添加游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助大家解决问题的。




问：如何开启安装完成后自动删除安装包？

答：
1、下载并完成游戏安装后，好游快爆会默认自动删除安装包。

2、游戏下载一半或者下载之后未安装时，想要删除安装包，需要手动删除。

→在好游快爆APP里【我的】-【游戏管理】-【下载】里面进行操作。





如果以上方式无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助你解决问题的。




问：下载的游戏与我所选的游戏不相符，怎么办？

答：
该情况是您所在的网络环境被运营商网络劫持，导致下载非该游戏软件。

为预防此类事件发生，在好游快爆中添加了以下提示：



如果看到此提示主要解决方法有：

1、建议你更换其他网络，重新下载试试。

2、删除错误的安装包，然后重新下载试试。

我的运营商网络被劫持了怎么办?>>>

如果以上方式无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助你解决问题的。




问：怎么更新游戏到最新版本？

答：
1.在快爆首页点击搜索按钮→搜索游戏名→进入游戏页面点击更新按钮即可。

2.或者点击快爆里面【我的】→【游戏管理】→【更新】列表，点击更新按钮即可。








如果以上方式无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助你解决问题的。




问：为什么下载游戏时会出现下载重下的问题？

答：
下载游戏暂停后，点击继续重新下载的这个问题一般有两个原因：

1、网络被劫持，网络被劫持会导致下载游戏中断重新下载的情况发生，只需要切换网络，重启快爆并清除缓存即可正常下载。

2、手机储存空间不足，若切换网络无法解决下载重下的问题，可能是手机的储存不足导致的，你可以清除一下手机的储存空间再进行下载。

如果以上方法还是无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的工作人员也会帮助你解决。




问：在好游快爆中下载游戏安装包能自定义存储位置吗？

答：
好游快爆游戏安装包储存位置在哪里？

1、目前好游快爆暂不支持将下载游戏安装包存储至自定义位置

目前存储位置：/sdcard/HYKB/bazaar







2、建议游戏安装包删除，在快爆APP里面【我的】-【我的下载】-【下载任务】里面操作。

如果以上方式无法解决你的问题，可以添加好游快爆游戏下载问题解决群：693954345，进群后我们的管理员会帮助你解决问题的。




问：近日部分华为手机安装提示“签名异常”的解决办法

答：
近期，我们接到部分华为手机玩家反馈，最近在使用好游快爆安装游戏时，会出现提示“应用签名异常”（如下图所示），无法正常安装游戏。据部分反馈玩家的描述，同时也尝试使用了其他第三方应用（如：应用宝、百度手机助手等）安装游戏时也均出现了该提示异常的情况。



为什么近期突然出现了该安装异常问题？

针对该情况，经排查推测可能是由于部分华为手机系统的检测存在问题导致，目前该问题主要出现在部分安卓系统6.0的华为手机机型。例如以下机型：



如果遇到该问题有什么解决办法吗？

该问题需要由华为手机官方排查处理，我们已将该问题反馈给华为官方，华为官方表示：“这部分机型上市时间较长，系统已于去年停止更新了，建议可以通过其他方式来安装游戏或更换新的设备”。

对此，我们也验证总结了一些可以临时解决该问题的办法，希望能对遇到该情况的玩家提供帮助。

临时解决办法1：

①在华为手机设置中，搜索“未知来源”



②点击进入“未知来源”，关闭外部来源应用安装；



③进入快爆，找到需要安装的游戏，点击安装，在出现的弹窗内，选择“仅允许本次安装”即可。部分机型出现的弹窗中，会默认勾选“开启外部来源应用检查，识别潜在风险”，需要取消勾选再点击“仅允许本次安装”



临时解决办法2：

在华为手机的本地文件中找到安装包进行安装游戏，本地文件安装包路径为“/sdcard/HYKB/bazaar”。具体操作如下：

①打开手机中的【文件管理】，搜索“HYKB”，找到并进入【HYKB文件夹】。



②在【HYKB文件夹】内打开进入【bazaar文件夹】，在【bazaar文件夹】找到你在好游快爆内下载安装的游戏安装包，点击进行安装即可。



如果大家有更好的临时解决办法，也欢迎大家分享交流，帮助更多玩家解决问题。若以上仍无法解决问题，欢迎大家可在本帖下方留言反馈；如果方便的话，也可以添加【游戏下载问题反馈Q群：693954345】进行反馈（加群时备注：安装签名异常），我们会尽快帮助大家解决问题。




问：安装游戏时一直显示“未知”的解决办法！

答：


近期部分玩家反馈使用1.5.4.7及以上版好游快爆，在安装游戏时会一直显示“未知”的页面提示（如下图），对此大家容易误以为游戏无法正常安装。





针对该情况，我们排查后发现，安装游戏时手机出现的“未知”页面，其实是手机系统中正在准备安装应用时的一个检测过程提示 ，大家只需稍作等待系统通过检测解析后，“未知”页面即会自动跳过并进入正常的安装流程。



为什么安装游戏时会出现该“未知”提示？

由于安卓系统本身设定原因，更高版本的安卓框架应用平台，在安装软件时出现该检测提示是属于正常的。只是由于部分安卓系统的提示存在缺陷，导致大家容易误以为应用安装存在问题。

目前该问题常见于部分“安卓7.0以上、8.0以下系统”的手机，例如以下机型：



其他安卓系统在安装时提示基本都会附带有“正在准备安装”的说明提示（如下图）。



为什么1547及以上版本的快爆才会遇到该问题？

只要是高版本安卓框架软件均为遇到该问题。为响应个人信息保护新形势号召和应用自律公约要求，好游快爆在1547及以上版本率先提升了更高等级的安卓框架版本（详情点击查看：《好游快爆新版本框架升级与应用授权说明》）。

注：其他所有应用软件，在响应号召陆续升级为新版本安卓框架后，同样都会遇到该情况。



安装时一直出现“未知”提示有什么解决办法？

该情况是由于手机系统本身问题导致，无法避免。若大家安装游戏时遇到提示“未知”的页面情况，请保持耐心等待系统检测即可正常安装。

【友情提示】

1、你安装的游戏包体较大时

2、手机CPU版本较低、手机性能较差

3、手机运存较低，内存空间较少

当出现以上情况时，安装过程中出现的系统检测等待时长也会相应的较长，请多耐心等待！



另外，如果出现下载完游戏后无法安装，点击安装按钮出现无反应的情况，可以点击查看下方的说明↓

【部分反馈“下载游戏后点击安装无反应”说明】



如果以上的方法仍无法解决大家遇到的问题，若大家方便的话，可以添加【好游快爆问题反馈群 632440069】（备注：安装提示未知）进行反馈，群内工作人员会尽快帮助你解决问题。






问：部分反馈“下载游戏后点击安装无反应”说明

答：
近期我们收到个别用户反馈下载完游戏后无法安装，点击安装按钮出现无反应的情况 。

对此我们排查后发现，部分个别机型由于安装弹窗提示出现较慢，容易被误认为“点击安装无反应”的情况。具体：
一般情况在安装游戏时，部分手机会出现弹窗提示是否允许好游快爆安装应用（如下图）。
oppo k1：



oppo R11系列：



据我们排查发现，个别手机在安装较大容量的游戏时，“允许快爆安装应用”弹窗出现的速度会较慢，由于在弹窗尚未正常出现的期间内无法进行其他操作（操作均无反应），所以对该情况大家容易误认为安装无反应了。

目前该问题暂发现以下三款系列机型会遇到：OPPO k1、OPPOR11、OPPOR11s。

若使用以上机型玩家，遇到该情况大家只需在点击安装后多等待一会时间即可解决哦。另外针对该问题，我们也会努力尝试通过一些方法来优化解决。

若以上仍有相关疑问，欢迎小伙伴们添加【快爆下载问题反馈解决QQ群：693954345】进行反馈（添加群时需备注你遇到的问题），进群后我们工作人员会尽快为你解决问题。




问：安装游戏时提示“正在安装：解压失败”情况说明及解决办法！

答：
近期有个别玩家反馈使用华为手机在快爆内安装游戏时，会遇到安装页面提示正在安装和解压失败的问题，如下图所示：



经过排查发现，该问题是由于安装游戏需调起系统应用安装器，若手机装有ourplay的情况下，安装游戏时选择了“安装到ourplay”，则会导致后续的安装均会出现解压失败的提示。

遇到这个情况可以通过以下方式解决：
1、初次安装完ourplay，在快爆里下载游戏，安装时如果出现选择弹框，请直接选择“打包安装程序”打开，且选择[始终]，即可正常安装成功；




2、直接卸载ourplay（谷歌第三方应用），即可正常安装成功

另外快爆产品上会想办法尽快解决这问题，若以上仍有相关疑问，欢迎小伙伴们在本帖下方留言，或者添加【好游快爆问题反馈QQ群：703681827】进行反馈（添加群时需备注你遇到的问题），我们工作人员都会尽快为你解决问题。




问：下载的游戏为什么安装失败？

答：

…(内容过长已截断)

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