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Services managés

ExpertisesSegmentsTendancesDirigeantsCarrières

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ExpertisesSegmentsTendancesDirigeantsCarrières

Services gérés

Alors que les entreprises s'efforcent d'optimiser leurs coûts et d'accélérer leur croissance, les services gérés, notamment les services de processus métier (BPS), peuvent les aider à mieux se préparer à réinventer les opérations et à générer une valeur globale à grande échelle.

Pourquoi des services managés ?

1.4x

marges d'exploitation plus élevées

2.2x

rendement total plus élevé pour les actionnaires (trois ans)

42 %

amélioration de l'innovation en matière de produits et de processus agiles

34 %

plus performant en matière de réduction de la consommation d'énergie et des émissions de gaz à effet de serre

Réinventer avec des services managés

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Données gérées, IA et automatisation

Disposez-vous des informations nécessaires pour prendre des décisions en temps réel ?

2x

plus de caractéristiques avancées de modernisation des données sont observées chez les entreprises prêtes à se réinventer

Vous ne pouvez pas changer ce que vous ne voyez pas. Les entreprises prêtes pour la réinvention sont deux fois plus susceptibles d'adopter une approche moderne de la gouvernance et de la création d'actifs en matière de données, conscientes du potentiel de l'IA générative.

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Vous ne pouvez pas changer ce que vous ne voyez pas. Les entreprises prêtes pour la réinvention sont deux fois plus susceptibles d'adopter une approche moderne de la gouvernance et de la création d'actifs en matière de données, conscientes du potentiel de l'IA générative.

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plus de caractéristiques avancées de modernisation des données sont observées chez les entreprises prêtes à se réinventer

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Centres de compétences mondiaux

Accédez aux talents et à l'innovation grâce aux centres de compétences mondiaux

Les centres de compétences mondiaux donnent accès aux expertises clés et stimulent l’innovation. Rejoignez les 71 % d’organisations qui prévoient d’y investir dans les 12 prochains mois.

En savoir plus

Centres de compétences mondiaux

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Services gérés pour les applications

Ne vous laissez pas freiner par la complexité des applications.

Les technologies émergentes ont accru la complexité des applications, et les perturbations atteignent un niveau record. Intégrez le cloud et l'IA générative à des approches de services gérés, nouvelles et traditionnelles, pour simplifier et accélérer la création de valeur.

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Services gérés pour les applications

Ne vous laissez pas freiner par la complexité des applications.

Les technologies émergentes ont accru la complexité des applications, et les perturbations atteignent un niveau record. Intégrez le cloud et l'IA générative à des approches de services gérés, nouvelles et traditionnelles, pour simplifier et accélérer la création de valeur.

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Services gérés d'infrastructure

On ne bâtit pas son avenir avec des solutions informatiques du passé

Gérer l'infrastructure informatique actuelle avec les technologies d'hier peut freiner votre transition. Atteignez vos objectifs, réduisez vos dépenses et obtenez une valeur ajoutée plus rapidement avec des services d'infrastructure modernes.

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On ne bâtit pas son avenir avec des solutions informatiques du passé

Gérer l'infrastructure informatique actuelle avec les technologies d'hier peut freiner votre transition. Atteignez vos objectifs, réduisez vos dépenses et obtenez une valeur ajoutée plus rapidement avec des services d'infrastructure modernes.

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Services gérés de cybersécurité

Votre stratégie de cybersécurité protège-t-elle votre entreprise ?

88 % des conseils voient la cybersécurité comme un risque métier. Luttez contre les deepfakes et renforcez confiance et résilience avec la sécurité opérationnelle en tant que service.

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Votre stratégie de cybersécurité protège-t-elle votre entreprise ?

88 % des conseils voient la cybersécurité comme un risque métier. Luttez contre les deepfakes et renforcez confiance et résilience avec la sécurité opérationnelle en tant que service.

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Les domaines d'exploitation que nous soutenons

Opérations financières

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Opérations financières

Opérations financières

Découvrez toute la valeur créée par votre entreprise, aujourd'hui et demain, grâce à des données et des informations instantanées. Garantissez une conformité sécurisée et optimisée.

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Chaîne logistique

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Chaîne logistique

Chaîne logistique

Simplifiez la vie des clients grâce à un réseau d'approvisionnement rentable et durable. Assurez une chaîne d'approvisionnement transparente, prédictive et résiliente.

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Approvisionnement et achat

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Approvisionnement et achat

Approvisionnement et achat

Identifiez de nouveaux avantages concurrentiels dans l'approvisionnement et les achats grâce à l'IA et à l'automatisation.

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Fabrication et ingénierie numériques

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Fabrication et ingénierie numériques

Fabrication et ingénierie numériques

Réimaginez les produits et leur mode de fabrication, en utilisant les données pour relier la demande à la production.

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Talents et RH

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Talents et RH

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Être acteur du changement : Créez des leaders prêts à se réinventer, développez la formation avancée sur l'IA et transformez les RH pour exploiter le potentiel de la main-d'œuvre.

Services marketing

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Services marketing

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Améliorez les services marketing grâce à l'intelligence et à l'efficacité pour renforcer l'engagement des clients et obtenir un avantage concurrentiel.

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Opérations du service client

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Opérations du service client

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Découvrez comment les opérations de service client évoluent et comment créer de nouveaux avantages concurrentiels grâce à l'IA.

Secteur bancaire

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Secteur bancaire

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Anticipez le changement grâce à des opérations numériques, des paiements à la gestion d'actifs.

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Assurance

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Mettez en place les opérations dont vous avez besoin pour influencer les habitudes des sociétaires et transformer vos expériences en matière de sinistres.

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Santé

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Accélérez la R&D et obtenez de meilleurs résultats pour les patients grâce à la transformation numérique.

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Risque et conformité

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Protégez votre entreprise grâce aux données et à la technologie dans un environnement réglementaire en constante évolution.

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Confiance et sécurité

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Confiance et sécurité

Confiance et sécurité

Découvrez comment la confiance et la sécurité aident les plateformes et les entreprises d'IA générative à instaurer la confiance, la sécurité et la conformité mondiale dans des environnements numériques complexes.

Tendances en matière de services gérés

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Etude

Prêts à passer à l'ère des Supply Chains autonomes ?

Les approches traditionnelles en matière d'efficacité commerciale montrent aujourd'hui leurs limites. Créer de la valeur exige des Supply Chains qu'elles soient rapides, agiles et durables - au-delà de la seule rentabilité. Et si l'IA était la solution pour nous rendre plus autonomes ?

Développer

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Etude

Réinventer les opérations d'entreprise: l'IA générative pour les opérations matures

Les entreprises matures ont 3,3 fois plus de chances de réussir l'IA générative à haute valeur et affichent une croissance 2,5 fois plus élevée. Performance opérationnelle et IA générative se renforcent mutuellement.

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Cas client

Vodafone, pionnier des opérations de services partagés

Comment le leader des télécommunications accélère sa transformation numérique grâce aux données, à l'IA et à de nouvelles méthodes de travail.

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Etude

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