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民意通

民意通依托人民日报传播内容认知全国重点实验室，将舆情、政务、企业、领导留言板等多源数据融合分析，旨在将传统被动响应式的社会治理模式转变为主动感知、精准研判、高效处置的现代化治理模式，既契合治理体系和治理能力现代化的战略，又直面基层治理中的具体痛点，为推动社会治理数字化转型提供关键技术支撑与实践路径。

应用价值产品优势重点功能

应用价值

推进基层治理与监管效能双提升

聚合优化办理流程

智能化减负增效

精准识别社情民意

快速响应处置

产品优势

数据融通与智能分析，助力社会治理现代化

打破 “被动等待” 模式

通过主动监测，实现 "群众未呼、我先感知"，变被动应对为主动发现。

突破信息壁垒

整合多源数据，避免 "信息孤岛"，让决策层全面掌握真实民意。

实现 “全息化” 感知

覆盖多场景，通过数据挖掘和分析，精准识别群众关切的焦点。

预判风险隐患

对苗头性、倾向性问题早预警，帮助提前介入、化解风险。

网上群众工作权威智库

依托 “领导留言板” 多年积淀，国家认证的权威标签体系；丰富的网上群众工作经验。

聚合办件

集约化办件、一件事一次办，节省办事资源。

安全信赖技术可靠

要求严格，操作规范，确保数据和隐私安全。

全链条智能化

用户端、办理端、平台端均有全国重点实验室技术加持，紧跟人工智能前沿的节奏。

重点功能

聚焦治理全链路，打造智能响应韧性体系

社会风险洞察服务决策支撑突发危机预警风险研判与转办效能精准评价

多维感知与风险预判

基于跨区域风险传导智能分析，构建敏感工单识别框架

人工智能技术筛重

基于AI智能聚类的多源异构工单数据深度解析，精准提炼问题

治理稳态维护

前置化解个案升级隐患，筑牢公信力与社会稳定防线。

多维画像驱动问题聚焦

基于投诉类型分布特征解析与服务效能多维评估，精准锁定整改靶心

策略优化支撑

依托事件深度分析，辅助管理部门构建科学高效的分级监管策略

治理效能跃升

以数据驱动公共资源精准配置，升级公共服务精细化治理能级

多维预警体系

融合多源数据，构建多维度动态预警体系

分级预警机制

实时监测风险信号，构建从事件处置到系统防护的响应闭环

核心指标体系

构建核心评价指标，形成科学化、标准化的评估体系

精准评价

对管辖部门及单位工作成效进行全面客观评价

机制优化

推动监管机制动态完善，促进工作效能持续提升

地址: 北京市朝阳区金台西路2号人民日报社新媒体大厦24层

电话：

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