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消费者网购遭遇发票难开题：苦等一月没拿到

2013-11-13 11:17:35 来源：中国新闻网

中新网11月13日电(IT频道 吴涛)随着“双11”的落幕，网购该不该开发票也成为一些买家关心的问题。中新网IT频道在调查时发现，天猫发票“不索要、不开”现象仍存；索要后，有店主要求收货后并保证不退货才可以开具。


谈天截图。



中新网11月13日电(IT频道 吴涛)跟着“双11”的闭幕，网购该不该开发票也变成一些买家关怀的疑问。中新网IT频道在查询时发现，天猫[微博]发票“不索要、不开”表象仍存；索要后，有店东需求收货后并确保不退货才能够开具。即使这样，发票能不能到手也仍是未知数，有消费者向中新网IT频道表明，在天猫买东西需求开发票，等了近一月，客服还让再等。

消费者：近一个月没收到发票客服还让再等

据一名消费者向中新网IT频道投诉称，10月17日在天猫newbalance官方旗舰店采购的一双鞋子的发票迟迟拿不到手。消费者说：“newbalance官方旗舰店最初爽快容许能够开发票，并许诺1至2周能够拿到手，可是到目前为止，我并没收到发票，联络店家，客服仅仅让我等，问他究竟开出来没有，客服就堕入缄默沉静。”

中新网IT频道联络了几家天猫商家，商家均表明索要的话能够开发票，可是会不会也变成上述状况那样，有待验证。

中新网IT频道联络淘宝客服，客服表明，商家有开发票的责任，如商家回绝开发票，能够在淘宝渠道对其投诉。

大连市国家税务局票证中心主任刘志诚表明，网店卖家有必要供给发票，遇到买家有必要要发票的，即使没有实体店的网店也应供给。

律师：发票是购物凭据，不开发票或遭受维权难

中新网IT频道查询还发现，消费者网购索要发票认识并不激烈，除非有“大件”才会索要，若是今后产品质量出疑问，这增加了维权的难度。北京大成(乌鲁木齐)律师事务所律师董雪以为，跟着网购的遍及，一旦发作啥胶葛，发票才是最佳的凭据。

开发票作业小，但这涉及到店肆是不是存在偷税漏税的行动。10日，阿里巴巴[微博]董事局主席马云[微博]承受央视财经频道《经济半小时》采访时称，公司不缴税是不道德的。

据了解，国家也早已经下手标准网购发票方面疑问，上一年2月6日，国家发改委、财政部等八部委发布的《关于推进电子商务安康疾速展开有关作业的告诉》表明将对北京、广州等20余个城市展开网络(电子)发票使用试点。 据北京晚报3月13日报导，电子发票能有用防止偷税漏税行动。

不过依据姑苏试点状况来看，电子发票只可作为购物凭据，暂时不行报销用。对此，有业内人士指出，在推电子发票的一起，也需求有关部分的配套方针出台。

也有人指出，跟着将来电子发票的遍及，这或许会影响到小卖家的利益。中国电子商务研究中心分析师莫岱青以为，网购发票的推行必然形成小卖家的运营成本上升。(中新网IT频道)

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