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注销会员要共享屏幕？轻信假客服险些损失14万元_手机网易网

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注销会员要共享屏幕？轻信假客服险些损失14万元

现代快报
2026-07-29 15:44·江苏·快报聚焦官方网易号

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现代快报讯（通讯员秦公轩记者季雨）近日，在南京市秦淮区，洪武路派出所民警接到高危反诈预警，火速上门劝导，成功阻断一起冒充短视频平台客服的屏幕共享类电信诈骗，为辖区群众保全14万元全部存款。

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当日21时许，民警接到反诈预警后，第一时间电话联系李女士（化姓）进行劝阻，但多次拨打均无人接听，李女士银行卡资金随时面临被盗转风险。为及时化解财产风险，民警立即驱车赶往李女士家中上门当面核实劝导。抵达李女士家中后，民警细致沟通了解事情原委。原来李女士接到陌生来电，对方冒充短视频平台客服，谎称协助关闭会员服务，诱导李女士下载屏幕共享软件。软件安装后，诈骗分子远程操控李女士手机，一步步哄骗获取银行卡操作验证码，李女士与其儿子丝毫未察觉陷阱，一旦操作完成，卡内14万元积蓄将全部受损，情况万分紧急。

民警结合辖区真实受骗案例，逐条拆解冒充客服、屏幕共享诈骗作案套路，清晰告知安装陌生共享软件、索要银行卡信息、远程操控手机均为典型诈骗手段。经过民警反复耐心劝导，母子二人恍然大悟，主动将手机交由民警处置。民警当场拔掉手机SIM卡，彻底切断骗子远程操控通道，经现场核查，两张银行卡内共计14万元资金未有损失。

风险解除后，民警现场向李女士母子普及屏幕共享、冒充平台客服等高发电诈套路，细致讲解日常防骗知识，提醒二人切勿轻信陌生来电、不随意下载不明软件，绝不向陌生人泄露银行卡、验证码等隐私信息，守好个人存款。李女士及其家属对民警连夜上门、耐心劝阻、全力守护群众财产安全的尽责行为表示了感谢。

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