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メール管理・メール共有システムのメールワイズ｜チームワークを支えるサイボウズ

メールワイズby サイボウズ

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複数人によるメール対応で起こりがちな課題を解決します。
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 お問い合わせメールを対応・管理したい

 誤送信・二重送信を防止したい

 チームで情報共有したい

 顧客情報を有効活用したい

 リモート対応したい

Free Trial
無料でお試しいただけます。

30日間無料お試し
メールアドレスを登録後、すぐにお客様のメール環境ですべての機能を利用できます。

お試しスタートガイド
お試し申込後、メールワイズを使いはじめるための初期設定やメールワイズならではの特徴・機能を解説しているお試し中の方向け専用ページです。

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Mail Sharing System
月額600円でチームでの
メール対応がスピーディーに「メールワイズ」はチームでのメール対応を一元管理して効率化できるサイボウズのメール共有システムです。
※1ユーザー月額600円で、5ユーザーからご利用できます。

30日間無料！すぐに試せます

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「メールワイズ」とサイボウズ製品の併用をお考えの方はこちら

Features「メールワイズ」の特長

POINT 01初期費用無料
1ユーザー月額600円
1ユーザー月額600円で、5ユーザーからご利用できます。契約期間は1ヶ月から。自社の要件に合わせてコースや導入形態、契約期間を選択し、低予算で導入が可能です。

POINT 02チームでの共有に必要な
汎用的な機能を網羅
一般のメールの機能に加えて「お客様情報」や「対応履歴」、「コメント機能」、「返答文テンプレート」などメール対応業務を簡略化する機能を取り揃えています。

POINT 0316,000社以上の導入実績
高い評価を得るサポート体制
元々はサイボウズ内のメール業務効率化のためのシステムでした。その便利さから今では業種・業界問わず16,000社以上で導入されています。

特長を見る

Solutionsこんなお悩みを解決できます
「メールワイズ」は複数人によるメール対応で直面する対応漏れや誤送信・二重送信を防止します。
更には情報共有を円滑にして顧客対応の品質向上にも活用できます。

お問い合わせメールを対応・管理したいメール履歴の管理、複数の担当者で作業分担、ステータス管理、文面のテンプレート化などの機能があるので、顧客からのお問い合わせメールに迅速・確実に対応できます。

誤送信・二重送信を防止したいメール1件ごとに担当や処理状況を割り当てることで、メールの対応漏れを防ぎ、「一斉配信」や「テンプレート」も活用することで、メールアドレスの漏洩やお客様の名前間違いを防止できます。

チームで情報共有したい顧客とのやり取りを一元管理したり、社内でテンプレートを用意したりできるので、これまで蓄積した顧客情報やノウハウを簡単に共有できます。

顧客情報を有効活用したい「アドレス帳」には、顧客情報を個人レベル・企業レベルで登録して、メール・電話・訪問の履歴を一元管理できるので、顧客ごとにきめ細やかなメール対応ができます。

解決できる課題をもっと見る

Functionsどのような業界・企業規模の方でも活用できる
汎用的な機能を網羅しています
「メールワイズ」は複数人によるメール対応を効率化する機能が揃っているので、
どのような業界・企業規模の方でも活用できます。

メールアプリケーション

メールの送受信を行う基本機能



ステータス機能

1通ごとに担当者と処理状況を設定



コメント機能

メール・電話履歴・訪問履歴へのコメントの書き込み



対応履歴

対応や訪問などの履歴を管理



一斉送信

任意の宛先にメールを一斉送信



電話履歴/訪問履歴

メールと併せて電話や訪問の履歴も一元管理



テンプレート

よく使用する返答文の登録



集計レポート

メール・電話履歴・訪問履歴などのデータをワンクリックで集計、グラフ表示



kintone連携

CRMとして活用

 機能をもっと見る

Clients16,000社以上の企業で導入されています

出版・メディア

株式会社翔泳社

テレワークでメリットを再認識！混乱しがちな書籍の増刷のメール業務もスムーズに進行



旅行・宿泊

株式会社星野リゾート

メールのスピードとクオリティを向上しつつ、メール業務を４割削減することに成功した事例



ネットショップ

ブックオフオンライン株式会社

大手企業が運営するネットショップが1日400件のメールを処理できる理由



旅行・宿泊

株式会社JTBグローバルマーケティング&トラベル

９部門９通りの使い方！部署の特性にあわせた運用ができる「メールワイズ」

旅行・宿泊

一般財団法人沖縄美ら島財団

年間300万人を超える来館者の顧客満足度向上を支える「メールワイズ」活用法とは？

コンサルティング

株式会社ワーク・ライフバランス

「メールワイズ」への移行で“仕事の属人化”を解消

ほかにもさまざまな業界・業種で
導入実績があります

ネットショップ

IT・情報通信

教育

メーカー

旅行・宿泊

コンサルティング

士業

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Price３項目の入力で、最適なコースと費用がわかります
「メールワイズ」はご利用人数や利用用途により月々の料金が異なります。シミュレーションでコースと費用をご確認ください。

ご利用人数必須

人

※5人以上でご入力ください

メールアドレス数必須

個

※「メールワイズ」で受信したいメールアドレスの数をご入力ください

アクセス権制限

「電話履歴」や「アドレス帳」など各機能にアクセスできるユーザーの権限を設定できます。各機能の編集や送信、削除などのアクセス権も設定できます。

必須

希望する

希望しない

※以下を利用したい場合は「希望する」を選択してください
・メールアドレスごとにメールBOXを分けたい
・メールアドレスごとにアクセス権を利用したい

この条件で計算する

コース

人合計

月額払い（1人あたり円 /月）年額払い（1人あたり円 /年）

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※料金はすべて税抜表示です。
※ご契約中の変更に関する注意点。

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