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吸引力是敲门砖,成瘾性是护城河!如何打造?_手机网易网

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吸引力是敲门砖,成瘾性是护城河!如何打造?

餐饮O2O
2026-07-30 11:04·广东

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第一条路：选择一个天生带有生理成瘾性的品类
咖啡因，喝习惯了突然停掉时，真的会头痛、乏力、不对劲——这是真实的身体需求。
麻辣烫、火锅里的辣椒素，会刺激身体分泌内啡肽，吃完的爽感过后，身体会渴望下一次刺激。
奶茶里的糖和奶，则直接激活大脑的多巴胺奖赏回路，让人时不时就想来一杯，社交属性的前提本来就是：对糖有瘾。
瑞幸能开到两万家店，重庆火锅能席卷全国，蜜雪冰城能把门店开遍每个县城……
它们做对了很多事情，但商业的最底层逻辑，选中了老天爷赏饭吃的品类，把人本来就有的生理成瘾性，俘获到了自己的盘子里。

第二条路：各个细节处“得劲儿”的产品
都说中国的女装溢出了，到处都是库存，天天都是退货，是因为竞争太激烈了，品牌太多了。
但是，很多服装品牌做出的衣服，理念上全是自嗨，穿着不舒服，细节处各种不自在，这样的衣服还卖挺贵，只是有了“衣服样子”的产品而已，不是一个人们真正愿意买单的解决方案。

第三条路：品牌自己创造出让人微醺的“心瘾”
1）体验流程让人上瘾
为什么有些人隔一段时间就总想去逛一逛优衣库？在柔和的灯光下，各种衣服都有，没人盯着看，仿佛在自己的衣帽间那么自在。优衣库让人上瘾的是“丰富、自在、放松、拥有”的心理感受。
泡泡玛特呢？则是拆盲盒时的刺激感，开盖前的心跳，整套体验流程比盲盒里的玩具本身更令人上瘾。
2）熟悉感让人上瘾
办公用飞书的人都有这个体验：习惯了之后，手指完全形成肌肉记忆，换一个工具？不可能的，不熟悉让人焦虑。
肌肉记忆和社交关系的熟悉感，是强大的心理依赖。
3）“不用纠结就能爽”让人上瘾
蜜雪冰城四块钱一杯的柠檬水，两块钱的冰激凌，消除了所有决策摩擦，不纠结瞬间就爽。真的“无脑快乐”，太上瘾了。
大脑天然想走阻力最小的路，瞬时爽，太迷人。
4）对“成为某个群体里的一员”上瘾
lululemon卖的是身份认同——穿lululemon的人，是那种重视健康、有品味、懂得平衡生活的人。它的线下瑜伽课、社群活动、大使体系，都在持续巩固这个标签。
认同某种喜欢的身份，有多爽，你懂的。
5）对“就差最后一个”的缺口上瘾。
泡泡玛特每个系列都有隐藏款，抽取概率极低。即使集齐了整套12个常规款，仍然没有“完成”，因为还缺那一个隐藏款。
这种未完成感在心理学上叫“蔡格尼克效应”，大脑会持续挂念没有完成的事，直到它被完成为止。星巴克的积分也是这种心理——喝咖啡变成一场不断重启的进度条游戏。

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