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SAKURA樱花热水器免费安检服务，感动十年老用户 | 樱花卫厨官网













































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请从下列品类中挑选您感兴趣的产品。

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壁挂炉

请选择您是新装修还是换购燃气灶？

新装修







换购

请选择您家庭所使用气源类型？

天然气







液化气





上一题

您对火力的需求是：

超级威猛大火力

火力够用就行

上一题

您觉得不同能效等级对烹饪影响大吗？

没注意过，只要火力 满足烹饪需求就行

关注过，仅作参考

上一题

请选择您喜欢的面板：

防爆钢化玻璃面板







不锈钢面板





上一题

请选择您家庭所使用气源类型？

天然气







液化气





上一题

您对火力的需求是：

超级威猛大火力

火力够用就行

上一题

请选择您喜欢的面板：

防爆钢化玻璃面板







不锈钢面板





上一题

您家原有开孔尺寸更接近：

700*400

674*358

630*330

上一题

此宝贝正在开发中，敬请期待 ...

上一题

您准备新购还是换购消毒柜/保洁柜？

新购







换购

您的计划使用人数是？

1-3人







3-5人







5人以上





上一题

您需要满足哪些使用需求？

臭氧消毒+烘干

臭氧消毒+高温消毒+烘干

只需烘干

上一题

您的开孔尺寸（单位：mm）是多少？

580 ≤ 高 ≤ 600，570 ≤ 宽 ≤ 600







615 ≤ 高 ≤ 655，570 ≤ 宽 ≤ 600





上一题

您需要满足哪些使用需求？

消毒 + 烘干







只需烘干





上一题

您家厨房是新房装修还是老房改造？

新房装修







老房改造

您希望购买的油烟机长度尺寸是多少？

710mm、750mm







其他尺寸





上一题

您家庭是否为公共烟道？

公共烟道(油烟排到大楼管道)







非公共烟道(油烟直接排到室外)





上一题

您家的烹饪习惯？

爆炒为主，烹饪油烟量大







炖煮为主，烹饪油烟量小





上一题

您希望的油烟机位阶？

基本款

进阶款

高端款

上一题

您需要什么样的美食体验？

清蒸的原汁原味和健康饮食







烧烤的美味和烘焙的趣味







清蒸和烧烤都想要

请问您厨房装修是否已经预留烤箱专业插座（16A插座）？

是







否







未装修





上一题

请问您家庭用餐人数是？

1-3人







3-5人







5人以上





上一题

请问您购买后预计使用频率是多少？

1-2次/周

3-5次/周

几乎每天都用

上一题

请问您是否有预约烹饪的习惯？

是







否





上一题

请问您是否是新装修？

是







否

请问您家里共有几口人？

1-3人







4-6人







6人以上





上一题

您家里是否有餐具存放的器具（如碗柜、消毒柜等）？

是







否





上一题

请问您家里的烹饪习惯是？

爆炒、香煎为主，餐具脏污程度高







清炒、炖煮为主，餐具脏污程度低





上一题

请问您家里的餐具清洗习惯是？

炒完菜立即清洗锅具 吃完饭立即清洗锅具

吃完饭再将所有餐具厨具 一起清洗

吃完饭后，将所有餐具厨具 浸泡一段时间再清洗

上一题

提示

安装洗碗机需改装橱柜

热水器的计划安装位置是？

厨房







浴室







阳台

您家的房屋面积大约是多少平方米（了解管道长度）？

≤100m²







≤100-140m²







≥140m²





上一题

热水器计划供应几个热水用水点（如浴室、厨房等）？

一厨一卫







一厨两卫







一厨三卫以上





上一题

请问您使用的哪种花洒，是否安装浴缸（若安装浴缸，勾选浴缸即可）？

手持花洒







头顶花洒







浴缸





上一题

推荐您以下机型，请您按需求选购

上一题

您的使用环境是？

厨房







卫生间

您安装的位置是？

洗菜池上部空间







洗菜池下部空间





上一题

您家庭人数是？

1 - 2人







3 - 4人







5人及以上





上一题

您的洗浴习惯是？

普通淋浴







泡浴 / 大花洒淋浴





上一题

请描述一下需求？

经济实惠，普通款式

数码显屏，造型美观，加热速度快

电脑式控制，加热速度快出水量多 ，节能省电，功能齐全

上一题

您准备新购还是换购浴霸？

新购





换购

您家浴室吊顶扣板类型？

传统扣板





集成吊顶扣板





无吊顶或倾斜吊顶





上一题

您家集成吊顶扣板尺寸是多少？

>300/600*300（mm）





485*300（mm）





其它





上一题

您是否有小孩？

无小孩





有小孩





上一题

新购热水器的计划安装位置是？

传统扣板





集成吊顶扣板





无吊顶或倾斜吊顶





上一题

您家传统吊顶的开孔尺寸是多少？

300*300（mm）





400*275（mm）





其它





上一题

您家集成吊顶扣板尺寸是多少？

300/600*300（mm）





485*300（mm）





其它





上一题

您是否有小孩？

无小孩





有小孩





上一题

选择所处地域?（秦岭淮河为界）

南方







北方

选择住房面积（单位：m²）

下一题




上一题

选择主要卫浴方式

手持花洒







太阳花洒







普通浴缸







冲浪浴缸





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推荐设备

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此为推荐选型，实际选型请听取专业设计师建议。

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SAKURA樱花热水器免费安检服务，感动十年老用户


2019-07-04

热水器永久免费安全检查，在SAKURA樱花34年始终如一日的身体力行中，早已声名在外，并在行业内形成了独树一帜的服务特色。但实际的服务质量如何？是否扎实落地？用户有怎样的真实反馈？……只有购买樱花热水器的用户才深有体会，外界无法感同身受，甚至还会恶意揣测：“会不会是营销噱头？”、“会不会借机乱收费？”、“这么多年，用户越来越多，服务能力能跟得上吗？会不会有浑水摸鱼的乱象？”……

6月29日周六上午，SAKURA樱花在宁波开启首站“安检进小区”活动，艾肯家电网小编借此机会跟随“服务小哥”一起，顶着酷暑，走进小区，贴近用户，亲眼见证了“樱花热水器免费安检”的整套标准化服务流程，为大家一一打消各种疑问及顾虑。














接地气的安检服务，规范又走心

穿戴整齐、着装统一、工具齐全、准时上门、态度礼貌……SAKURA樱花作为知名卫厨品牌，其售后人员所必备的服务素质，在此就不多赘述了。但须知道，作为一项免费上门的增值服务，每一位“樱花小哥”依然尽心尽力，待其如本职工作一般，更显难能可贵。








整个安检流程也并非轻松。在外行人的认知里，安检无非是检查使用是否正常，排除一下故障，很简单几步就搞定了。事实上，SAKURA樱花燃气热水器的标准化安检流程，涵盖了水路系统、气路系统等6大项16个细节的逐一排查，非常细致且专业。毕竟，同时涉及到水、电、气、火的燃气热水器，技术相当复杂，本身对于安全性能的要求就较高，尤其是使用年限较长的产品，还会有功能老化等安全隐患，为安检工作增加难度。

此次，“安检进小区”首站活动走访的两户家庭，恰是使用SAKURA樱花燃气热水器长达十年以上的老用户。十年，足以发生很多故事，他们是否在使用中遇到过难题？主动上门的“樱花小哥”又是怎么帮他们及时解决的呢，且听小编细细道来。

首先，小编认为很有必要普及一下，SAKURA樱花燃气热水器的免费安检项目具体有哪些，让大家对看似熟悉实则陌生的热水器，多一些了解，多一分安全。





在亲眼目睹了“樱花小哥”的整个安检流程后，小编不禁感叹，原来安检这么复杂、这么讲究，将每一处可能存在的安全隐患都扼杀在了摇篮里。有过此番经历后，相信你也会对“热水器定时安检的重要性和必要性”形成更为深刻的认知。




“樱花小哥”的专业性强，整个安检动作很熟练。且在检查之前，“樱花小哥”会先确认机器是否运作正常，以规避不必要的误会，一边检查时，一边会与用户沟通其所检查的各个项目，让用户全程安心和放心。比如：在沈阿姨家中检查时，发现其所用的燃气管配件，是橡胶软管，而非金属管，虽超出了检查范围，但“樱花小哥”依旧给予了友情提醒，橡胶软管的使用寿命较短，已经出现了老化迹象，到了冬天可能存在爆裂的安全隐患，建议及时更换。了解到沈阿姨家住在高层时，还耐心地普及了遭遇强风等极端天气时的注意事项，以及冬季机器如何防冻等相关知识点。

这些为用户着想的专业性建议，让沈阿姨真切感受到了SAKURA樱花在服务上的满满用心和诚意。恰是收获了超出预期的服务体验，沈阿姨脸上始终挂着满意的笑容，且回馈最多的就是“感谢”二字，“服务真的太周到了”、“大品牌的服务果然值得信赖”。




在整个安检流程结束后，“樱花小哥”并没有匆匆离开，而是将现场清理干净，并填写安检单，交予沈阿姨作为凭证留存，还赠送了燃气热水器的安全使用手册。其中，安检单，是SAKURA樱花公司为统一服务流程、规范服务质量的依据之一；后续，用户还会接到公司总部的400回访电话，进一步监管服务质量。可以说，历经34年的沉淀，SAKURA樱花热水器的免费安检服务体系，早已规范且成熟。据悉，截止到目前，全国已有3000多名训练有素的“樱花小哥”，遍布各地、随时待命。

出差频繁、经常顾不到家里的何先生，也是SAKURA樱花“免费安检服务”的受惠者之一，“因为常年出差在外，即便有家电故障，也帮不上，‘樱花小哥’每逢6-8月份的安检季都会主动上门，为家人排除安全隐患，不用花钱、不用操心，真的让我很省心，也更安心了。”何先生如此坦言道。




十年不坏的好品质，更值得用户信赖

在小编为“樱花小哥”的走心服务真心点赞之余，更被其燃气热水器十年没坏的好品质深深圈粉了。不论是一家五口的沈阿姨，还是三口之家的何先生，在十年之前，都不约而同地采购了型号为SCH-12E72的SAKURA樱花燃气热水器，且在漫漫十年间，都不曾有过故障维修的经历。要知道，燃气热水器的规定使用年限为6-8年，而SAKURA樱花产品在频繁使用十年之后的性能表现依旧如初，真的是相当硬核。

探究其原因，一方面，SAKURA樱花SCH-12E72这款燃热机型在当年的售价三千多元，属于名副其实的高端机，自身品质当然是不遑多让；另一方面，也少不了“樱花小哥”每年兢兢业业、上门安检的呵护备至，将安全隐患消弭于无形。

品质和服务的双护航，共同筑就了SAKURA樱花燃气热水器十年不坏的好品质、好口碑，让用户享受到了物超所值的使用体验。一道道吹毛求疵的匠心制造工艺，一次次看似亏本的免费安检服务，在无数用户的赞誉声中，实则为SAKURA樱花品牌累积了不可估量的社会价值，当“永久免费安检”成为IP文化，相信未来会有更多用户会钟情于樱花品牌。（以沫）

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